隐私政策

隐私政策

最近更新：2025年12月30日

本隐私政策说明，当您使用我们的服务时，Cafu Oass Services OÜ 以Belgrade E-pass的名义开展业务 （“Belgrade E-pass”“我们”“本公司”“我们的”）将如何收集、使用、存储和共享个人信息 （“服务”），包括当您：

• 访问我们的网站：隐私政策页面 
• 以与服务相关的其他方式与我们互动，例如客户支持、销售、市场营销或活动

有疑问或顾虑吗？阅读本政策将帮助您了解您的隐私权利和选择。如果您不同意我们的 做法，请勿使用我们的服务。如有疑问，请通过[email protected] 与我们联系。

关键要点摘要

本概述将突出本政策中的关键要点。你可以通过目录中的链接了解每个主题的更多信息。

• 我们处理哪些个人数据？ 我们可能会根据你使用我们的服务的方式、你的选择以及你使用的功能来处理个人信息。
• 我们会处理敏感数据吗？ 不会。我们不会有意收集或处理敏感的个人信息。
• 我们是否从第三方获取数据？ 不会。我们不会从第三方接收个人信息。
• 为何要处理你的信息？ 为了提供并运营服务、改进和管理服务、与你沟通、预防欺诈、维护安全并遵守法律义务。我们也可能在你同意的情况下处理数据。
• 我们何时共享信息？ 在有限的情形下，并且在特定服务提供商范围内，我们可能会披露信息，具体如下所述。
• 我们如何保护信息？ 我们使用组织与技术层面的保障措施，但无法保证任何在线方式都能达到100%安全。
• 你拥有哪些权利？ 取决于你居住的地方，数据保护法律可能会赋予你权利（例如访问、更正、删除、提出异议等）。
• 你如何行使这些权利？ 你可以提交数据主体请求，或使用本政策中的联系方式联系我们。

想了解完整细节吗？请继续阅读以下内容。

目录

1. 我们收集哪些信息？
2. 我们如何使用您的信息？
3. 我们依据哪些法律基础处理信息？
4. 我们何时以及与谁共享信息？
5. 我们会使用Cookie和类似技术吗？
6. 我们会保留您的信息多久？
7. 我们如何保障您的信息安全？
8. 我们会从未成年人收集信息吗？
9. 您有哪些隐私权利？
10. 不跟踪控制
11. 美国居民是否享有特殊权利？
12. 其他地区是否提供额外权利？
13. 我们会更新本政策吗？
14. 您如何与我们联系？
15. 您如何查阅、更新或删除您的数据？

1. 我们收集哪些信息？

你提供的个人信息

简而言之： 我们收集你选择与我们共享的个人信息。

当你就我们的服务请求信息、进行购买、联系支持、参与促销或以其他方式与我们沟通时，你自愿提供的信息会被我们收集。

你可能提供的信息示例包括：

• 姓名
• 电子邮箱地址
• 电话号码
• 邮寄地址
• 账单地址

敏感信息： 我们不会有意处理敏感个人信息。

付款信息

如果你进行购买，我们可能会收集处理付款所需的数据（例如，付款卡号及其 关联的安全代码）。付款数据由我们的付款合作伙伴存储和处理，例如 Stripe。如需了解详情，请查阅你的付款提供方的隐私政策。

你需要确保你提交的信息准确且是最新的，并在信息发生变化时通知我们。

自动收集的信息

简而言之： 当你使用我们的服务时，会自动捕获某些技术细节。

当你访问或使用服务时，我们可能会自动收集设备和使用信息，这些信息不会直接用于识别你（例如你的姓名），但可能包括：

• IP 地址
• 浏览器类型和设置
• 设备特征
• 操作系统
• 语言偏好
• 来源网址
• 国家和大致位置（基于 IP）
• 查看的页面、执行的操作以及时间戳
• 诊断和性能数据（包括错误报告）

我们使用这些信息来保持服务运行、维护安全，并进行分析和报告。

日志和使用数据

我们的服务器可能会记录与服务相关的活动数据，例如你浏览的页面、你执行的搜索、你使用的功能以及 相关时间戳。

设备数据

我们可能会收集你所使用的设备（电脑、手机、平板）的相关信息，其中可包括 IP 地址（或代理服务器）、 设备标识符以及基本系统配置详情。

位置信息

我们可能会根据 IP 地址推断大致位置。某些设备可能允许更精确的位置信息控制。如果你关闭 设备设置中的位置信息权限，某些功能可能无法正常运行。

我们也可能使用 Cookie 和类似技术。有关详细信息，请参阅第 5 节以及我们的 Cookie Notice。

2. 我们如何使用你的信息？

简而言之： 我们使用你的信息来运营、改进、保护并支持服务，并以满足法定要求。

根据您与 Belgrade E-pass 的互动方式，我们可能会处理信息以：

• 提供并交付您请求的服务
• 回应问题并提供客户支持
• 发送服务消息（订单确认、政策更新、账户通知）
• 处理购买、付款、退款和换货
• 启用可选的用户与用户功能（如有提供）
• 收集反馈并改进用户体验
• 发送营销消息（在获允许且基于您的偏好情况下）
• 衡量营销活动的有效性
• 在必要时防止欺诈、增强安全性并保护至关重要的利益

3. 我们依赖哪些法律依据？

简而言之： 仅当我们在适用的数据保护法律下具备合法依据时，我们才会处理个人信息。

如果您位于欧洲经济区（EEA）或英国，则《通用数据保护条例/英国通用数据保护条例》（GDPR/UK GDPR）要求我们解释用于处理的法律依据。Belgrade E-pass可能会依赖：

• 同意：您可随时撤回同意。
• 合同：为提供服务或在您签订合同之前按您的请求采取步骤所必需的处理。
• 合法利益：在您的权利不优先于这些利益的情况下支持我们业务的处理（例如改进服务、提供促销、了解使用情况）。
• 法定义务：为遵守法律和监管要求所必需的处理。
• 重大利益：在紧急情况下为保护他人安全所必需的处理。

如果您位于加拿大，我们可能会根据具体情况依赖明示或默示同意，且您可以撤回同意。 在某些情况下，法律可能允许在未经同意的情况下处理数据（例如：防止欺诈、遵守法律、开展业务交易）。

4. 我们何时以及与谁共享信息？

简而言之：在有限的情况下，我们可能会与选定的合作伙伴共享信息。

在以下情形中，我们可能会披露个人信息：

• 业务转让：在与合并、融资、重组或资产出售相关的情况下。
• 分析：如果我们使用分析服务（例如 Google Analytics）来了解使用情况并改进服务。
• 关联方：在共同控制下的关联公司，并受本政策约束。
• 服务提供商：与帮助我们运营服务的供应商（支付处理、托管、电子邮件投递）合作，并在合同约束下进行。

如果您希望选择退出某些分析跟踪，您可以使用分析提供商提供的工具，或在可用时调整您的浏览器 设置。

5. 我们是否使用Cookie和类似技术？

简而言之： 是的，我们可能会使用Cookie及相关技术来存储和检索信息。

我们可能会使用Cookie、像素以及类似工具来帮助运行服务、记住偏好、衡量绩效并 支持分析。您可以在我们的Cookie通知 中了解更多内容，包括如何管理您的选择。

6. 我们会将您的信息保留多久？

简而言之： 我们仅在为实现所述目的所需的时间内保留个人信息，除非法律要求更长时间。

在提供服务并实现本政策所述目的所需的期间内，我们会保留个人信息，除非 需要或允许更长的期间（例如税务、会计或法律义务）。当我们不再具有业务 需求时，我们会删除、匿名化或安全地存储数据，直至其能够被删除。

7. 我们如何保护您的信息安全？

简而言之： 我们会使用适当的安全措施，但没有任何系统可以做到完全安全。

我们采取合理的行政、技术和组织措施，旨在保护个人信息。然而， 互联网传输和存储系统无法保证完全安全。您自行承担使用服务的风险并 应在受信任的环境中访问服务。

8. 我们是否会从未成年人收集信息？

简而言之： 我们不会明知地从18岁以下的个人收集数据，或向其营销。

贝尔格莱德 E-pass 并非有意从18岁以下儿童收集个人信息。通过使用服务，您确认您 至少已满18周岁（或您是父母/监护人，授权受抚养人使用该服务）。如果我们发现我们 收集了未成年人的数据，我们将采取措施将其删除。如果您认为未成年人向我们 提供了数据，请联系 [email protected] 。

9. 您的隐私权利有哪些？

简而言之： 根据您的所在地，您可能享有权利可访问、更正、删除或反对某些处理。

在某些地区（包括 EEA、英国、瑞士和加拿大），您可能享有适用法律下的权利，例如：

• 请求访问您的个人信息
• 请求更正或删除
• 请求限制处理
• 请求数据可携带性（如适用）
• 在某些情况下反对处理
• （如适用）不得受到某些自动化决策的约束

如需行使这些权利，请使用第 14 节中的联系方式与我们联系。我们将根据适用法律进行回复。

投诉：如果您位于 EEA/英国并认为您的数据被非法处理，您可以联系当地的数据保护主管机关。

撤回同意：如果我们依赖于您的同意，您可在任何时间撤回同意。这不影响撤回之前已经进行的处理。

营销选择： 您可以使用退订链接或联系我们来取消接收促销电子邮件。我们仍可能发送必要的服务通信。

Cookie： 大多数浏览器默认接受 Cookie。您可以通过浏览器设置移除或阻止 Cookie，这可能会影响网站功能。

10. 不要跟踪（DNT）控制

一些浏览器和移动系统提供“不跟踪”（DNT）设置。目前尚无一致的标准来识别 DNT 信号，因此我们目前不会响应 DNT 信号。若未来采用某项标准，我们将更新本政策。

11. 美国居民是否享有特殊权利？

简而言之： 如果您是某些美国州的居民，您可能享有额外的隐私权。

如果适用于您的美国州隐私法律（例如，犹他州），您可能就访问、删除、数据副本以及选择退出某些用途（例如定向广告）享有特定权利。要提交请求，请通过 [email protected] 与我们联系。

个人信息类别

我们可能会收集标识符（例如姓名、电子邮件）以及商业信息（例如交易和付款明细）。我们不会 故意收集敏感个人信息。

我们不会为适用法律所定义的跨情境行为广告出售或共享个人信息。

12. 其他地区是否提供额外权利？

简而言之：是的。您的权利可能会因您的国家/地区而不同。

澳大利亚和新西兰

我们依据适用的隐私法律处理个人信息。您可以通过与我们联系，要求访问您的 个人信息，或对其进行更正。

南非共和国

您可以要求访问或更正您的个人信息。如果您认为您的权利受到侵犯，您可以 联系南非相关的监管机构。

13. 我们是否会更新本政策？

简而言之：是的。为保持合规且准确，我们可能会修订本政策。

我们可能会定期修订本政策。修订后的版本将通过更新的“最近更新”日期予以标明，并在发布后生效。如果变更较为重大，我们可能会通过发布显著通知或在适当情况下发送消息来通知你。

14. 你如何与我们联系？

如果你对本政策有任何疑问，请与我们联系：

• 电子邮件：[email protected]
• 邮寄：Cafu Pass Servises OÜ

  Sakala tn 7-2 Kesklinna linnaosa,
  Harju maakond
  Tallinn 10141
  Estonia

15. 你如何查看、更新或删除你的数据？

根据当地法律，你可能可以要求我们提供我们保存的关于你的个人信息，请我们更正，或请求删除。要提交请求，请使用第14节中的联系方式与我们联系。