Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY

Senast uppdaterad: 30 december 2025

Denna integritetspolicy förklarar hur Cafu Oass Services OÜ bedriver verksamhet som Belgrade E-pass ("Belgrade E-pass", "vi", "oss", "vår") samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du använder våra tjänster (”Tjänsterna”), inklusive när du:

Besök vår webbplats på integritetspolicysidan
Interagera med oss på andra sätt som rör Tjänsterna, såsom kundsupport, försäljning, marknadsföring eller evenemang

Frågor eller funderingar? Genom att läsa den här policyn kan du förstå dina integritetsrättigheter och dina alternativ. Om du inte håller med om våra rutiner, vänligen använd inte våra Tjänster. För frågor, kontakta oss på [email protected] .

SAMMANFATTNING AV VIKTIGA PUNKTER

Denna översikt lyfter fram nyckelpunkter i den här policyn. Du kan läsa mer om varje ämne genom att använda länkarna i innehållsförteckningen.

Vilka personuppgifter hanterar vi? Vi kan behandla personuppgifter beroende på hur du använder våra tjänster, vad du väljer och vilka funktioner du använder.
Behandlar vi känsliga uppgifter? Nej. Vi samlar inte avsiktligt in eller behandlar känsliga personuppgifter.
Hämtar vi uppgifter från tredje parter? Nej. Vi får inte personuppgifter från tredje parter.
Varför behandlar vi din information? För att tillhandahålla och driva tjänsterna, förbättra och administrera dem, kommunicera med dig, förebygga bedrägerier, upprätthålla säkerhet och följa rättsliga skyldigheter. Vi kan också behandla uppgifter med ditt samtycke.
När delar vi information? Vi kan lämna ut information i begränsade situationer och till vissa tjänsteleverantörer, enligt beskrivningen nedan.
Hur skyddar vi information? Vi använder organisatoriska och tekniska skyddsåtgärder, men ingen metod online kan garanteras vara 100 % säker.
Vilka rättigheter har du? Beroende på var du bor kan dataskyddslagar ge dig rättigheter (åtkomst, radering, rättelse, invändning osv.).
Hur använder du dina rättigheter? Du kan lämna in en begäran om registrerades rättigheter eller kontakta oss med hjälp av uppgifterna i den här policyn.

Vill du ha alla detaljer? Läs vidare nedan.

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

VILKEN INFORMATION INSAMlar VI?
HUR ANVÄNDER VI DIN INFORMATION?
PÅ VILKA RÄTTSLIGA GRUNDER LITAR VI?
NÄR OCH MED VEM DELAR VI INFORMATION?
ANVÄNDER VI COOKIES OCH LIKNANDE TEKNIKER?
HUR LÄNGE BEHÅLLER VI DIN INFORMATION?
HUR SÄKRAR VI DIN INFORMATION?
INSAMLAR VI INFORMATION FRÅN PERSONER UNDER 18 ÅR?
VILKA ÄR DINA INTEGRITETSRÄTTIGHETER?
GÖR- INTE- SPÅRNING-KONTROLLER
HAR INVÅNARE I USA SÄRSKILDA RÄTTIGHETER?
GER ANDRA REGIONER YTTERLIGARE RÄTTIGHETER?
UPPDATERAR VI DENNA POLICY?
HUR KAN DU KONTAKTA OSS?
HUR KAN DU GRANSKA, UPPDATERA ELLER RADERA DINA UPPGIFTER?

1. VILKEN INFORMATION INSAMLAR VI?

Personuppgifter som du tillhandahåller

Kort sagt: Vi samlar in personuppgifter som du väljer att dela med oss.

Vi samlar in information som du frivilligt tillhandahåller när du begär information om våra tjänster, gör ett köp, kontaktar support, deltar i kampanjer eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Exempel på information som du kan komma att tillhandahålla inkluderar:

Namn
E-postadress
Telefonnummer
Postadress
Faktureringsadress

Känslig information: Vi behandlar inte avsiktligen känsliga personuppgifter.

Betalningsinformation

Om du gör ett köp kan vi samla in data som krävs för att behandla din betalning (till exempel ett betal- eller kortnummer och dess tillhörande säkerhetskod). Betalningsdata lagras och behandlas av våra betalningspartners, såsom Stripe. Läs igenom din betalningsleverantörs integritetspolicy för mer information.

Du ansvarar för att den information du skickar in är korrekt och uppdaterad, och för att meddela oss när den ändras.

Information samlas in automatiskt

Kort sagt: Vissa tekniska uppgifter samlas in automatiskt när du använder våra tjänster.

När du besöker eller använder tjänsterna kan vi automatiskt samla in enhets- och användningsinformation som inte direkt identifierar dig (såsom ditt namn), men som kan omfatta:

IP-adress
Typ av webbläsare och inställningar
Enhetsegenskaper
Operativsystem
Språkpreferenser
Hänvisande webbadresser
Land och ungefärlig plats (baserat på IP)
Sidor som besökts, åtgärder som vidtas och tidsstämplar
Diagnostik- och prestandadata (inklusive felrapporter)

Vi använder den här informationen för att hålla Tjänsterna igång, upprätthålla säkerheten och utföra analyser och rapportering.

Logg- och användningsdata

Våra servrar kan registrera aktivitetsdata som rör tjänsten, till exempel de sidor du besöker, de sökningar du gör, de funktioner du använder och relaterade tidsstämplar.

Enhetsdata

Vi kan samla in information om den enhet du använder (dator, telefon, surfplatta), vilket kan innefatta IP-adress (eller proxyserver), enhetsidentifierare och grundläggande detaljer om systemkonfiguration.

Platsdata

Vi kan dra en ungefärlig slutsats om plats baserat på IP-adressen. Vissa enheter kan tillåta mer exakta inställningar för plats. Du kan inaktivera platsbehörigheter i dina enhetsinställningar; vissa funktioner kanske dock inte fungerar korrekt om plats är avstängd.

Vi kan också använda cookies och liknande teknik. Se avsnitt 5 för mer information och vår Cookie Notice.

2. HUR ANVÄNDER VI DIN INFORMATION?

Kort sagt: Vi använder din information för att driva, förbättra, skydda och stödja Tjänsterna samt för att uppfylla rättsliga krav.

Beroende på hur du interagerar med Belgrads E-pass kan vi behandla information för att:

Tillhandahålla och leverera de tjänster du begär
Svara på frågor och ge kundsupport
Skicka servicemeddelanden (orderbekräftelser, policyuppdateringar, kontomeddelanden)
Behandla köp, betalningar, återbetalningar och byten
Aktivera valfria funktioner mellan användare (där de erbjuds)
Begära feedback och förbättra användarupplevelsen
Skicka marknadsföringsmeddelanden (när det är tillåtet och baserat på dina preferenser)
Mäta effektiviteten i marknadsföringskampanjer
Förebygga bedrägerier, förbättra säkerheten och skydda viktiga intressen när det är nödvändigt

3. VILKA RÄTTSLIGA GRUNDER LÄLITAR VI OSS PÅ?

Kort sagt: Vi behandlar endast personuppgifter när vi har en laglig grund enligt tillämpliga dataskyddslagar.

Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien kräver GDPR/UK GDPR att vi förklarar den rättsliga grund som används för behandlingen. Belgrade E-pass kan förlita sig på:

Samtycke: Du kan återkalla samtycke när som helst.
Avtal: Behandling som behövs för att tillhandahålla tjänsterna eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.
Berättigade intressen: Behandling som stöder vår verksamhet när dina rättigheter inte väger tyngre än dessa intressen (t.ex. förbättra tjänsterna, erbjuda kampanjer, förstå användning).
Rättsliga skyldigheter: Behandling som behövs för att följa lagar och regulatoriska krav.
Vital(a) intressen: Behandling som behövs för att skydda någons säkerhet i akuta situationer.

Om du befinner dig i Kanada kan vi stödja oss på uttryckligt eller underförstått samtycke beroende på situationen, och du kan återkalla ditt samtycke. I vissa fall kan lagar tillåta behandling utan samtycke (t.ex. för att förebygga bedrägerier, följa lagkrav eller genomföra affärstransaktioner).

4. NÄR OCH MED VEM DELAR VI INFORMATION?

Kort sagt: Vi kan dela information i begränsade fall och med utvalda partner.

Vi kan komma att lämna ut personuppgifter i följande situationer:

Affärsöverföringar: I samband med fusioner, finansiering, omstrukturering eller försäljning av tillgångar.
Analys: Om vi använder analysverktyg (t.ex. Google Analytics) för att förstå hur tjänsterna används och förbättra tjänsterna.
Företagsparter: Med närstående företag under gemensam kontroll, i enlighet med denna policy.
Tjänsteleverantörer: Med leverantörer som hjälper oss att driva tjänsterna (betalningshantering, hosting, leverans av e-post), enligt avtal.

Om du vill avstå från viss analys-/spårningsdata kan du använda verktyg som tillhandahålls av analysleverantören eller justera webbläsarens inställningar där de finns tillgängliga.

5. ANVÄNDER VI COOKIES OCH LIKNANDE TEKNIK?

Kortfattat: Ja, vi kan använda cookies och relaterad teknik för att lagra och hämta information.

Vi kan använda cookies, pixlar och liknande verktyg för att hjälpa till att driva Tjänsterna, komma ihåg preferenser, mäta prestanda och stödja analys. Du kan läsa mer, inklusive hur du hanterar valen, i vår Cookie Notice .

6. HUR LÄNGE BEHÅLLER VI DIN INFORMATION?

Kortfattat: Vi behåller personuppgifter endast så länge som behövs för de ändamål som beskrivs, om inte lag kräver mer.

Vi behåller personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsterna och uppfylla ändamålen i denna policy, om inte en längre period krävs eller tillåts (t.ex. skatte-, redovisnings- eller rättsliga skyldigheter). När vi inte längre har ett affärsmässigt behov, raderar vi, anonymiserar eller lagrar vi uppgifterna på ett säkert sätt tills de kan raderas.

7. HUR SKYDDAR VI DIN INFORMATION?

Kortfattat: Vi använder lämpliga skyddsåtgärder, men inget system är perfekt säkert.

Vi vidtar rimliga administrativa, tekniska och organisatoriska åtgärder som syftar till att skydda personuppgifter. Däremot kan internetöverföringar och lagringssystem inte garanteras vara helt säkra. Du använder Tjänsterna på egen risk och bör använda dem från en betrodd miljö.

8. INSAMLA VI INFORMATION FRÅN UNDERÅRIGA?

Kort sagt: Vi samlar inte medvetet in uppgifter om eller marknadsför till personer under 18 år.

Belgrade E-pass samlar inte avsiktligen in personuppgifter från barn under 18 år. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du är minst 18 (eller att du är en förälder/vårdnadshavare som godkänner att en anhörig använder tjänsten). Om vi upptäcker att vi har samlat in uppgifter från en minderårig kommer vi att vidta åtgärder för att radera dem. Om du tror att en minderårig har lämnat uppgifter till oss, kontakta [email protected] .

9. VILKA ÄR DINA INTEGRITETSRÄTTIGHETER?

Kort sagt: Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att begära åtkomst, rättelse, radering eller invända mot viss behandling.

I vissa regioner (inklusive EES, Storbritannien, Schweiz och Kanada) kan du ha rättigheter enligt tillämpliga lagar, såsom:

Begär tillgång till din personliga information
Begär rättelse eller radering
Begär begränsning av behandlingen
Begär dataportabilitet (i förekommande fall)
Invänd mot behandlingen (i vissa fall)
Inte vara föremål för vissa automatiserade beslut (i förekommande fall)

För att utöva dessa rättigheter kontaktar du oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 14. Vi kommer att svara i enlighet med tillämpliga lagar.

Klagomål: Om du befinner dig i EES/Storbritannien och anser att dina uppgifter behandlas olagligt kan du kontakta din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd.

Återkallande av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke kan du återkalla det när som helst. Detta påverkar inte behandling som har skett före återkallandet.

Marknadsföringsval: Du kan avstå från marknadsföringsmejl genom att använda länken för avregistrering eller genom att kontakta oss. Vi kan fortfarande komma att skicka nödvändiga kommunikationer om tjänster.

Cookies: De flesta webbläsare accepterar cookies som standard. Du kan ta bort eller blockera cookies via webbläsarinställningarna, vilket kan påverka webbplatsens funktion.

10. KONTROLLER FÖR DO-NOT-TRACK

Vissa webbläsare och mobila system erbjuder en inställning för Do-Not-Track (DNT). Det finns ingen överenskommen standard för att känna igen DNT-signaler vid denna tidpunkt, så vi svarar för närvarande inte på DNT-signaler. Om en standard antas i framtiden uppdaterar vi denna policy.

11. HAR INVÅNARE I USA SÄRSKILDA RÄTTIGHETER?

Kort sagt: Om du är bosatt i vissa delstater i USA kan du ha ytterligare integritetsrättigheter.

Om delstatens integritetslagar i USA gäller för dig (till exempel Utah) kan du ha särskilda rättigheter avseende tillgång, radering, kopior av dina uppgifter samt att avstå från vissa användningar (såsom riktad annonsering). För att lämna in en begäran, kontakta oss på [email protected] .

Kategorier av personuppgifter

Vi kan samla in identifierare (t.ex. namn, e-post) och kommersiell information (t.ex. transaktioner och betalningsuppgifter). Vi samlar avsiktligen inte in känslig personinformation.

Vi säljer eller delar inte personuppgifter för reklam inriktad på beteenden i andra sammanhang, i enlighet med vad som definieras i tillämpliga lagar.

12. LÄMNAS ANDRA REGIONER YTTERLIGARE RÄTTIGHETER?

Kort sagt: Ja. Dina rättigheter kan variera beroende på ditt land.

Australien och Nya Zeeland

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. Du kan begära tillgång till, eller rättelse av, din person information genom att kontakta oss.

Republiken Sydafrika

Du kan begära tillgång till eller rättelse av din personinformation. Om du anser att dina rättigheter har kränkts, kan du kontakta behörig tillsynsmyndighet i Sydafrika.

13. UPPDATERAR VI DETTA DOKUMENT?

Kort sagt: Ja. Vi kan uppdatera denna policy för att fortsätta vara efterlevande och korrekt.

Vi kan komma att ändra denna policy med jämna mellanrum. Den reviderade versionen anges genom ett uppdaterat datum för "Senast uppdaterad" och träder i kraft när den har publicerats. Om ändringarna är betydande kan vi meddela dig genom att publicera en framträdande underrättelse eller genom att skicka ett meddelande där det är lämpligt.

14. HUR KAN DU KONTAKTA OSS?

Om du har frågor om denna policy kan du kontakta oss:

E-post: [email protected]
Post: Cafu Pass Servises OÜ
Sakala tn 7-2 Kesklinna linnaosa,
Harju maakond
Tallinn 10141
Estland

15. HUR KAN DU GRANSKA, UPPDATERA ELLER TA BORT DINA UPPGIFTER?

Beroende på lokala lagar kan du begära åtkomst till den personliga information vi har om dig, be oss att rätta den eller begära radering. För att skicka in en begäran kontaktar du oss med hjälp av uppgifterna i avsnitt 14.