Pravilnik o zasebnosti

POLITIKA ZASEBNOSTI

Zadnja posodobitev: 30. december 2025

Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako Cafu Oass Services OÜ posluje kot Belgrade E-pass ("Belgrade E-pass", "mi", "nas", "naše") zbira, uporablja, shranjuje in deli osebne podatke, ko uporabljate naše storitve (»Storitve«), vključno s primeri, ko:

• Obiščite naše spletno mesto na stran pravilnika o zasebnosti 
• Z nami komunicirate na druge načine, povezane s Storitevami, kot so podpora strankam, prodaja, trženje ali dogodki

Imate vprašanja ali pomisleke? Z pregledom tega Pravilnika boste razumeli svoje pravice glede zasebnosti in možnosti. Če se ne strinjate z našimi praksami, prosimo, ne uporabljajte naših Storitev. Za vprašanja nas kontaktirajte na [email protected] .

POVZETEK KLJUČNIH TOČK

Ta pregled izpostavlja ključne elemente te politike. Več o posameznih temah lahko preberete s pomočjo povezav v kazalu.

• Katatere osebne podatke obdelujemo? Osebne podatke lahko obdelujemo glede na to, kako uporabljate naše Storitve, kaj izberete in katere funkcije uporabljate.
• Ali obdelujemo občutljive podatke? Ne. Zavestno ne zbiramo ali ne obdelujemo občutljivih osebnih podatkov.
• Ali pridobivamo podatke od tretjih oseb? Ne. Osebnih podatkov ne prejemamo od tretjih oseb.
• Zakaj obdelujemo vaše podatke? Da zagotovimo in upravljamo Storitve, jih izboljšamo in upravljamo, komuniciramo z vami, preprečujemo goljufije, ohranjamo varnost in izpolnjujemo pravne obveznosti. Podatke lahko obdelujemo tudi na podlagi vašega soglasja.
• Kdaj delimo informacije? Informacije lahko razkrijemo v omejenih primerih in z določenimi ponudniki storitev, kot je opisano spodaj.
• Kako varujemo informacije? Uporabljamo organizacijska in tehnična varovala, vendar noben spletni način ni mogoče zagotoviti kot 100 % varen.
• Katere pravice imate vi? Glede na to, kje živite, vam lahko zakoni o varstvu podatkov podelijo pravice (dostop, izbris, popravek, ugovor itd.).
• Kako uveljavljate svoje pravice? Svojo zahtevo kot posameznik, na katerega se nanašajo podatki, lahko oddate ali pa nas kontaktirate z uporabo podatkov v tej Politiki.

Želite vse podrobnosti? Nadaljujte z branjem spodaj.

KAZALO VSEBINE

1. KATERE INFORMACIJE ZBIRAMO?
2. KAKO UPORABLJAMO VAŠE INFORMACIJE?
3. NA KATERIH PRAVNIH PODLAGAH SE ZANESEMO?
4. KDAJ IN S KOM DELIMO INFORMACIJE?
5. ALI UPORABLJAMO PIŠKOTKE IN PODOBNE TEHNOLOGIJE?
6. KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE INFORMACIJE?
7. KAKO ZAVARUJEMO VAŠE INFORMACIJE?
8. ALI ZBIRAMO INFORMACIJE OD MLADOLETNIH?
9. KATERE SO VAŠE PRAVICE Z VIDIKA ZASEBNOSTI?
10. UPRAVLJANJE DO-NOT-TRACK
11. ALI IMAJO PREBIVALCI ZDRUŽENIH DRŽAV POSEBNE PRAVICE?
12. ALI DRUGE REGIJE DOLOČAJO DODATNE PRAVICE?
13. ALI TO POLITIKO POSODOBLJUJEMO?
14. KAKO NAS LAHKO KONTAKTIRATE?
15. KAKO LAHKO PREGLEDUJETE, POSODOBITE ALI IZBRIŠETE SVOJE PODATKE?

1. KATERE INFORMACIJE ZBIRAMO?

Osebni podatki, ki jih posredujete

Na kratko: Zbiramo osebne podatke, ki jih se odločite deliti z nami.

Zberemo podatke, ki jih posredujete prostovoljno, ko od nas zahtevate informacije o naših Storitvah, opravite nakup, se obrnete na podporo, sodelujete v promocijah ali kako drugače komunicirate z nami.

Primeri podatkov, ki jih lahko posredujete, vključujejo:

• Ime
• E-poštni naslov
• Telefonska številka
• Poštni naslov
• Naslov za izstavitev računa

Občutljivi podatki: Občutljivih osebnih podatkov namerno ne obdelujemo.

Podatki o plačilu

Če opravite nakup, lahko zberemo podatke, potrebne za obdelavo vašega plačila (na primer številko plačilne kartice in pripadajočo varnostno kodo). Podatke o plačilu shranjujejo in obdelujejo naši partnerji za plačila, kot je Stripe. Za podrobnosti preglejte pravilnik o zasebnosti vašega ponudnika plačil.

Odgovorni ste za to, da so informacije, ki jih posredujete, točne in posodobljene, ter da nas obvestite, ko se spremenijo.

Podatki se zbirajo samodejno

Na kratko: Nekatere tehnične podrobnosti se samodejno zajamejo, ko uporabljate naše Storitve.

Ko obiščete ali uporabljate Storitve, lahko samodejno zbiramo podatke o napravi in uporabi, ki vas neposredno ne identificirajo (kot je vaše ime), vendar lahko vključujejo:

• IP naslov
• Vrsta brskalnika in nastavitve
• Značilnosti naprave
• Operacijski sistem
• Jezične nastavitve
• Sklicujoči URL-ji
• Država in približna lokacija (na podlagi IP)
• Ogledane strani, izvedena dejanja in časovni žigi
• Diagnostični in podatki o delovanju (vključno s poročili o napakah)

Te podatke uporabljamo za to, da Storitve delujejo, ohranjamo varnost ter izvajamo analitiko in poročanje.

Dnevniški in podatki o uporabi

Naši strežniki lahko zabeležijo podatke o dejavnostih, povezanih z uporabo storitev, kot so strani, ki si jih ogledate, iskanja, ki jih izvedete, funkcije, ki jih uporabljate, in pripadajoči časovni žigi.

Podatki o napravi

Morda zbiramo informacije o napravi, ki jo uporabljate (računalnik, telefon, tablični računalnik), kar lahko vključuje IP naslov (ali proxy strežnik), identifikatorje naprave in osnovne podatke o konfiguraciji sistema.

Podatki o lokaciji

Morda bomo sklepali o približni lokaciji na podlagi IP naslova. Nekatere naprave lahko omogočajo natančnejše nadzore lokacije. Lokalna dovoljenja lahko onemogočite v nastavitvah naprave; vendar določene funkcije morda ne bodo delovale pravilno, če je lokacija izklopljena.

Morda bomo uporabljali tudi piškotke in podobne tehnologije. Za podrobnosti glejte Razdelek 5 in naše Obvestilo o piškotkih.

2. KAKO UPORABLJAMO VAŠE INFORMACIJE?

Na kratko: Vaše informacije uporabimo za upravljanje, izboljšanje, zaščito in podporo Storitev ter za izpolnjevanje zakonskih zahtev.

Glede na to, kako uporabljate E-pass za Beograd, lahko obdelujemo informacije tako, da:

• zagotovimo in dostavimo storitve, ki jih zahtevate
• odgovarjamo na vprašanja in nudimo podporo strankam
• pošiljamo servisna sporočila (potrditve naročil, posodobitve pravilnikov, obvestila o računu)
• obdelujemo nakupe, plačila, vračila in zamenjave
• omogočimo neobvezne funkcije med uporabniki (kjer so na voljo)
• zahtevamo povratne informacije in izboljšamo uporabniško izkušnjo
• pošiljamo marketinška sporočila (če je dovoljeno in glede na vaše nastavitve)
• merimo učinkovitost marketinških kampanj
• preprečujemo goljufije, izboljšujemo varnost in ščitimo ključne interese, kadar je to potrebno

3. NA KATERIH PRAVNIH PODLAGAH SE ZANAŠAMO?

Na kratko: Osebne podatke obdelujemo samo takrat, ko imamo zakonsko podlago v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov.

Če se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) ali v Združenem kraljestvu, GDPR/UK GDPR zahteva, da pojasnimo pravne podlage, ki se uporabljajo za obdelavo. E-pass Belgrade se lahko sklicuje na:

• Privolitev: Privolitev lahko kadar koli prekličete.
• Pogodba: Obdelava, potrebna za zagotavljanje Storitev ali za izvedbo korakov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.
• Zakoniti interesi: Obdelava, ki podpira naše poslovanje, kadar vaše pravice ne prevladajo nad temi interesi (npr. izboljševanje Storitev, ponujanje promocij, razumevanje uporabe).
• Pravne obveznosti: Obdelava, potrebna za izpolnjevanje zakonov in regulativnih zahtev.
• Vitalni interesi: Obdelava, potrebna za zaščito varnosti osebe v nujnih primerih.

Če ste v Kanadi, se lahko v določenih situacijah zanesemo na izrecno ali konkludentno privolitev, in lahko privolitev kadar koli prekličete. V nekaterih primerih lahko zakoni dovolijo obdelavo brez privolitve (npr. preprečevanje goljufij, skladnost z zakonodajo, poslovne transakcije).

4. KDAJ IN S KOM DELIMO INFORMACIJE?

Skratka: Informacije lahko delimo v omejenih okoliščinah in z izbranimi partnerji.

Osebne podatke lahko razkrijemo v teh primerih:

• Prenosi podjetij: V povezavi z združitvami, financiranjem, prestrukturiranjem ali prodajo sredstev.
• Analitika: Če uporabimo storitve analitike (npr. Google Analytics) za razumevanje uporabe in izboljšanje Storitev.
• Povezane družbe: Z družbami v skupni lasti in pod skupnim nadzorom, ob upoštevanju te Politike.
• Ponudniki storitev: Z dobavitelji, ki nam pomagajo izvajati Storitev (obdelava plačil, gostovanje, dostava e-pošte), po pogodbi.

Če želite onemogočiti določeno sledenje analitiki, lahko uporabite orodja, ki jih ponuja ponudnik analitike, ali prilagodite nastavitve brskalnika, kjer je to na voljo.

5. ALI UPORABLJAMO PIŠKOTKE IN PODOBNE TEHNOLOGIJE?

Na kratko: Da, lahko uporabljamo piškotke in z njimi povezane tehnologije za shranjevanje in pridobivanje informacij.

Piškotke, piksle in podobna orodja lahko uporabljamo za pomoč pri delovanju storitev, zapomnitvi vaših nastavitev, merjenju učinkovitosti in podpori analitiki. Več si lahko preberete, vključno s tem, kako upravljati svoje izbire, v našem Obvestilu o piškotkih .

6. KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE INFORMACIJE?

Na kratko: Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, opisane v tem dokumentu, razen če zakon zahteva več.

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitev in izpolnjevanje namenov v tej politiki, razen če je potreben ali dovoljen daljši čas (na primer davčne, računovodske ali pravne obveznosti). Ko poslovne potrebe več nimamo, podatke izbrišemo, anonimiziramo ali jih varno shranimo, dokler jih ni mogoče izbrisati.

7. KAKO ZAVARUJEMO VAŠE INFORMACIJE?

Na kratko: Uporabljamo ustrezne zaščitne ukrepe, vendar noben sistem ni popolnoma varen.

Uporabljamo razumne upravne, tehnične in organizacijske ukrepe, namenjene zaščiti osebnih podatkov. Vendar prenosi po internetu in sistemi za shranjevanje ne morejo biti zagotovljeni kot popolnoma varni. Storitve uporabljate na lastno odgovornost in do njih bi morali dostopati iz zaupanja vrednega okolja.

8. ALI ZBIRAMO PODATKE OD MLADOLETNIH?

Kratko povedano: Ne zbiramo zavestno podatkov od oseb, mlajših od 18 let, niti jim ne tržimo.

Belgrade E-pass osebnih podatkov namerno ne zbira od otrok, mlajših od 18 let. Z uporabo Storitev potrjujete, da ste vsaj stari 18 let (ali da ste starš/skrbnik, ki dovoljuje uporabo s strani vzdrževane osebe). Če ugotovimo, da smo zbrali podatke od mladoletne osebe, bomo sprejeli ukrepe za njihovo izbris. Če menite, da je mladoletna oseba posredovala podatke, nam pišite na [email protected] .

9. KAKŠNE SO VAŠE PRAVICE ZASEBNOSTI?

Kratko povedano: Glede na vašo lokacijo imate lahko pravice do dostopa, popravljanja, brisanja ali ugovora glede nekaterih obdelav.

V nekaterih regijah (vključno z EGP, Združenim kraljestvom, Švico in Kanado) imate lahko pravice na podlagi veljavnih zakonov, kot na primer:

• Zahtevajte dostop do svojih osebnih podatkov
• Zahtevajte popravek ali izbris
• Zahtevajte omejitev obdelave
• Zahtevajte prenosljivost podatkov (kjer je primerno)
• Ugovor obdelavi (v določenih okoliščinah)
• Ne biti izpostavljeni določenim samodejnim odločitvam (kjer je primerno)

Da uveljavite te pravice, nas kontaktirajte z uporabo podatkov iz razdelka 14. Odgovorili bomo v skladu z veljavnimi zakoni.

Prijave pritožb: Če ste v EGP/ZK in menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito, se lahko obrnete na lokalni organ za varstvo podatkov.

Umik privolitve: Če se zanašamo na privolitev, jo lahko kadar koli umaknete. To ne vpliva na obdelavo, ki je potekala pred umikom.

Možnosti trženja: Iz promocijskih e-poštnih sporočil se lahko odjavite s povezavo za odjavo ali tako, da nas kontaktirate. Še vedno lahko pošiljamo sporočila v zvezi z bistvenimi storitvami.

Piškotki: Večina brskalnikov privzeto sprejme piškotke. Piškotke lahko odstranite ali blokirate prek nastavitev brskalnika, kar lahko vpliva na delovanje spletnega mesta.

10. UPRAVLJANJE DO NOT TRACK

Nekateri brskalniki in mobilni sistemi ponujajo nastavitev »Do-Not-Track« (DNT). Trenutno ni dogovorjenega standarda za prepoznavanje signalov DNT, zato trenutno ne odgovarjamo na signale DNT. Če bo standard v prihodnosti sprejet, bomo posodobili to Politiko.

11. ALI IMAJO PREBIVALCI ZDA POSEBNE PRAVICE?

Skratka: Če ste rezident nekaterih zveznih držav ZDA, imate morda dodatne pravice glede zasebnosti.

Če za vas veljajo zakoni o zasebnosti posameznih zveznih držav ZDA (na primer Utah), imate lahko določene pravice glede dostopa, izbrisa, kopij vaših podatkov ter uveljavljanja možnosti, da se nekatere uporabe ne izvajajo (na primer ciljno oglaševanje). Za oddajo zahteve nas kontaktirajte na [email protected] .

Kategorije osebnih podatkov

Lahko zbiramo identifikatorje (npr. ime, e-poštni naslov) ter komercialne informacije (npr. transakcije in podatke o plačilih). Ne zbiramo namerno občutljivih osebnih podatkov.

Ne prodajamo ali delimo osebnih podatkov za oglaševanje vedenja v več kontekstih, kot je opredeljeno z veljavno zakonodajo.

12. ALI DRUGE REGIJE DOLOČAJO DODATNE PRAVICE?

Na kratko: Da. Vaše pravice se lahko razlikujejo glede na državo.

Avstralija in Nova Zelandija

Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavnimi zakoni o zasebnosti. Dostop do svojih osebnih podatkov ali popravek lahko zahtevate tako, da nas kontaktirate.

Republika Južna Afrika

Dostop do svojih osebnih podatkov ali popravek lahko zahtevate. Če menite, da so bile vaše pravice kršene, lahko kontaktirate pristojni nadzorni organ v Južni Afriki.

13. ALI POSODOBIMO TA PRAVILA?

Na kratko: Da. To politiko lahko revidiramo, da ostane skladna in točna.

Ta pravilnik lahko občasno spremenimo. Revidirana različica bo označena z datumom »Nazadnje posodobljeno« in bo začela veljati, ko bo objavljena. Če so spremembe pomembne, vas lahko obvestimo z objavo vidnega obvestila ali z sporočilom, kjer je to primerno.

14. KAKO NAS LAHKO KONTAKTIRATE?

Če imate vprašanja o tem pravilniku, nas kontaktirajte:

• E-pošta: [email protected]
• Pošta: Cafu Pass Servises OÜ

  Sakala tn 7-2 Kesklinna linnaosa,
  Harju maakond
  Tallinn 10141
  Estonija

15. KAKO LAHKO PREGLEDATE, POSODOBITE ALI IZBRIŠETE SVOJE PODATKE?

Glede na lokalne zakone lahko zahtevate dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, nas prosite, da jih popravimo, ali zahtevate izbris. Če želite oddati zahtevo, nas kontaktirajte z uporabo podatkov iz Razdelka 14.