Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 30 december 2025

Dit privacybeleid legt uit hoe Cafu Oass Services OÜ zaken doet als Belgrade E-pass ("Belgrade E-pass", "wij", "ons", "onze") persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt wanneer u onze diensten gebruikt (de "Diensten"), inclusief wanneer u:

• Bezoek onze website op privacybeleid pagina 
• Neem op andere manieren contact met ons op die verband houden met de Diensten, zoals klantenondersteuning, verkoop, marketing of evenementen

Vragen of opmerkingen? Door dit beleid te lezen, kunt u uw privacyrechten en -opties begrijpen. Als u het niet eens bent met onze werkwijzen, gebruik dan alstublieft onze Diensten niet. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via [email protected] .

SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE PUNTEN

Deze samenvatting belicht de belangrijkste items uit dit beleid. U kunt meer lezen over elk onderwerp door de links in de inhoudsopgave te gebruiken.

• Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wij kunnen persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt, wat u kiest en welke functies u gebruikt.
• Verwerken we gevoelige gegevens? Nee. Wij verzamelen of verwerken opzettelijk geen gevoelige persoonsgegevens.
• Krijgen we gegevens van derden? Nee. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van derden.
• Waarom verwerken we uw gegevens? Om de diensten te leveren en te beheren, deze te verbeteren en te beheren, met u te communiceren, fraude te voorkomen, de beveiliging te handhaven en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We kunnen ook gegevens verwerken met uw toestemming.
• Wanneer delen we informatie? We kunnen informatie bekendmaken in beperkte scenario’s en met bepaalde dienstverleners, zoals hieronder beschreven.
• Hoe beschermen we informatie? We gebruiken organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen, maar geen enkele online methode kan voor 100% veilig worden gegarandeerd.
• Welke rechten heeft u? Afhankelijk van waar u woont, kunnen wetten inzake gegevensbescherming u rechten verlenen (inzage, verwijdering, correctie, bezwaar, enz.).
• Hoe gebruikt u uw rechten? U kunt een verzoek van de betrokkene indienen of contact met ons opnemen via de gegevens in dit beleid.

Wilt u de volledige details? Lees hieronder verder.

INHOUDSOPGAVE

1. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?
2. HOE GEBRUIKEN WIJ UW INFORMATIE?
3. OP WELKE JURIDISCHE GRONDSLAGEN STEUNEN WIJ?
4. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ INFORMATIE?
5. GEBRUIKEN WIJ COOKIES EN GELIJKAARDIGE TECHNOLOGIEËN?
6. HOE LANG BEWAREN WIJ UW INFORMATIE?
7. HOE BEVEILIGEN WIJ UW INFORMATIE?
8. VERZAMELEN WIJ INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN?
9. WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?
10. NIET-TRACKECONTROLES
11. HEBBEN INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN BIJZONDERE RECHTEN?
12. BIEDEN ANDERE REGIO'S EXTRA RECHTEN?
13. UPDATEN WIJ DIT BELEID?
14. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN?
15. HOE KUNT U UW GEGEVENS BEKIJKEN, ACTUALISEREN OF VERWIJDEREN?

1. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?

Persoonlijke gegevens die u verstrekt

Kort gezegd: Wij verzamelen persoonsgegevens die u ervoor kiest om met ons te delen.

Wij verzamelen informatie die u vrijwillig verstrekt wanneer u informatie aanvraagt over onze Diensten, een aankoop doet, contact opneemt met ondersteuning, deelneemt aan promoties of anderszins met ons communiceert.

Voorbeelden van informatie die u mogelijk verstrekt zijn:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Postadres
• Factuuradres

Gevoelige informatie: Wij verwerken niet opzettelijk gevoelige persoonsgegevens.

Betalingsinformatie

Als u een aankoop doet, kunnen we gegevens verzamelen die nodig zijn om uw betaling te verwerken (bijvoorbeeld een betalingskaartnummer en de daarbij behorende beveiligingscode). Betalingsgegevens worden opgeslagen en verwerkt door onze betalingspartners, zoals Stripe. Raadpleeg het privacybeleid van uw betalingsaanbieder voor details.

U bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat de informatie die u indient juist en actueel is, en voor het aan ons laten weten wanneer deze verandert.

Automatisch verzamelde informatie

Kort gezegd: Bepaalde technische details worden automatisch vastgelegd wanneer u onze Services gebruikt.

Wanneer u onze Services bezoekt of gebruikt, kunnen we automatisch apparaatgegevens en gebruiksinformatie verzamelen die u niet direct identificeert (zoals uw naam), maar die wel kan omvatten:

• IP-adres
• Type en instellingen van de browser
• Apparaatkenmerken
• Besturingssysteem
• Taalvoorkeuren
• Verwijzende URL's
• Land en geschatte locatie (op basis van IP)
• Pagina's die u bekijkt, acties die u uitvoert en tijdstempels
• Diagnostische en prestatiegegevens (inclusief foutmeldingen)

We gebruiken deze informatie om de Services draaiende te houden, de beveiliging te waarborgen en analyses en rapportages uit te voeren.

Log- en gebruiksgegevens

Onze servers kunnen servicegerelateerde activiteitsgegevens vastleggen, zoals de pagina's die je bekijkt, de zoekopdrachten die je uitvoert, de functies die je gebruikt en gerelateerde tijdstempels.

Gegevens van apparaten

We kunnen informatie verzamelen over het apparaat dat je gebruikt (computer, telefoon, tablet), waaronder IP-adres (of proxyserver), apparaatherkenningen en basisconfiguratiegegevens van het systeem.

Locatiegegevens

We kunnen de locatie ongeveer afleiden op basis van het IP-adres. Sommige apparaten kunnen extra nauwkeurige locatiebesturing bieden. Je kunt de locatie machtigingen uitschakelen in je apparaatinstellingen; bepaalde functies werken echter mogelijk niet goed als locatie is uitgeschakeld.

We kunnen ook cookies en soortgelijke technologieën gebruiken. Zie Sectie 5 voor details en onze Cookieverklaring.

2. HOE GEBRUIKEN WIJ JOUW INFORMATIE?

Kort gezegd: We gebruiken je informatie om de Services te bedienen, te verbeteren, te beschermen en te ondersteunen, en om te voldoen aan wettelijke vereisten.

Afhankelijk van hoe je met E-pass van Belgrado omgaat, kunnen we informatie verwerken om:

• De door jou aangevraagde Diensten leveren en uitvoeren
• Vragen beantwoorden en klantondersteuning bieden
• Serviceberichten verzenden (orderbevestigingen, updates van beleid, meldingen van het account)
• Aankopen, betalingen, restituties en ruilingen verwerken
• Optionele functies voor gebruiker-tot-gebruiker inschakelen (waar aangeboden)
• Feedback vragen en de gebruikerservaring verbeteren
• Marketingberichten verzenden (waar toegestaan en op basis van je voorkeuren)
• De effectiviteit van marketingcampagnes meten
• Fraude voorkomen, de beveiliging verbeteren en waar nodig essentiële belangen beschermen

3. OP WELKE JURIDISCHE GRONDLAGEN STEUNEN WIJ?

Kort gezegd: Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer we daarvoor een rechtmatige grond hebben op basis van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk bevindt, vereisen de AVG/UK AVG dat wij uitleggen op welke wettelijke grondslagen wij de verwerking baseren. Belgrade E-pass kan steunen op:

• Toestemming: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
• Overeenkomst: Verwerking is nodig om de Diensten te leveren of om stappen uit te voeren die u vraagt voordat u een overeenkomst aangaat.
• Gerechtvaardigde belangen: Verwerking die onze bedrijfsvoering ondersteunt wanneer uw rechten niet zwaarder wegen dan die belangen (bijv. het verbeteren van Diensten, het aanbieden van promoties, het begrijpen van gebruik).
• Wettelijke verplichtingen: Verwerking is nodig om te voldoen aan wetten en regelgevende vereisten.
• Vitale belangen: Verwerking is nodig om iemands veiligheid te beschermen in dringende situaties.

Als u in Canada bent, kunnen we ons beroepen op uitdrukkelijke of stilzwijgende toestemming, afhankelijk van de situatie, en u kunt uw toestemming intrekken. In bepaalde gevallen kunnen wetten verwerking zonder toestemming toestaan (bijv. fraudepreventie, wettelijke naleving, zakelijke transacties).

4. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ INFORMATIE?

Kort gezegd: Wij kunnen informatie delen in beperkte omstandigheden en met geselecteerde partners.

Wij kunnen persoonsgegevens in deze situaties bekendmaken:

• Bedrijfsoverdrachten: In verband met fusies, financiering, herstructurering of de verkoop van activa.
• Analytics: Als we analysetools gebruiken (bijv. Google Analytics) om gebruik te begrijpen en de Diensten te verbeteren.
• Gelieerde ondernemingen: Met gelieerde bedrijven onder gemeenschappelijke zeggenschap, onderworpen aan dit Beleid.
• Dienstverleners: Met leveranciers die ons helpen de Diensten te runnen (verwerking van betalingen, hosting, levering van e-mail), op contractbasis.

Als u wilt afzien van bepaalde analyses, kunt u gebruikmaken van tools die worden aangeboden door de aanbieder van analyses of uw browserinstellingen aanpassen waar beschikbaar.

5. GEBRUIKEN WIJ COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN?

Kort gezegd: Ja, wij kunnen cookies en daarmee verband houdende technologieën gebruiken om informatie op te slaan en op te halen.

We kunnen cookies, pixels en vergelijkbare hulpmiddelen gebruiken om de Services te helpen bedienen, voorkeuren te onthouden, de prestaties te meten en ondersteuning te bieden voor analyses. U kunt meer te weten komen, inclusief hoe u keuzes beheert, in onze Cookieverklaring .

6. HOE LANG BEWAREN WE UW INFORMATIE?

Kort gezegd: Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die worden beschreven, tenzij de wet meer vereist.

Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om de Services te leveren en de doelen in dit beleid te bereiken, tenzij een langere periode vereist is of is toegestaan (bijvoorbeeld fiscale, boekhoudkundige of wettelijke verplichtingen). Wanneer we geen zakelijk belang meer hebben, verwijderen we de gegevens, maken we ze anoniem, of bewaren we ze op een veilige manier totdat ze kunnen worden verwijderd.

7. HOE BEVEILIGEN WIJ UW INFORMATIE?

Kort gezegd: Wij gebruiken passende waarborgen, maar geen enkel systeem is perfect beveiligd.

We treffen redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om persoonsgegevens te beschermen. Echter, internettransmissies en opslagsystemen kunnen niet volledig veilig worden gegarandeerd. U gebruikt de Diensten op eigen risico en dient er alleen toegang toe te krijgen vanuit een vertrouwde omgeving.

8. VERZAMELEN WIJ INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN?

Kort gezegd: We verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 18 jaar en richten ons ook niet op marketing voor hen.

Belgrade E-pass verzamelt niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen onder de 18 jaar. Door gebruik te maken van de Diensten, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent (of dat u een ouder/voogd bent die toestemming geeft voor het gebruik door een kind ten laste). Als we ontdekken dat we gegevens hebben verzameld van een minderjarige, zullen we maatregelen nemen om deze te verwijderen. Als u van mening bent dat een minderjarige gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact op met [email protected] .

9. WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?

Kort gezegd: Afhankelijk van uw locatie kunt u rechten hebben om toegang te krijgen, te corrigeren, te verwijderen of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking.

In sommige regio's (waaronder de EER, het VK, Zwitserland en Canada) kunt u rechten hebben op grond van de toepasselijke wetgeving, zoals:

• Vraag toegang tot uw persoonsgegevens
• Vraag om correctie of verwijdering
• Vraag om beperking van de verwerking
• Vraag om gegevensoverdraagbaarheid (voor zover van toepassing)
• Bezwaar maken tegen verwerking (in bepaalde omstandigheden)
• Niet onderworpen zijn aan bepaalde geautomatiseerde beslissingen (voor zover van toepassing)

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de gegevens in afdeling 14. Wij zullen reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Klachten: Als u in de EER/VK bent en van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u contact opnemen met de plaatselijke toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Intrekking van toestemming: Als wij steunen op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.

Marketingkeuzes: U kunt zich afmelden voor promotionele e-mails via de uitschrijflink of door contact met ons op te nemen. Wij mogen nog steeds essentiële servicecommunicatie verzenden.

Cookies: De meeste browsers accepteren cookies standaard. U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de browserinstellingen, wat van invloed kan zijn op de werking van de site.

10. DO-NOT-TRACKCONTROLES

Sommige browsers en mobiele systemen bieden een Do-Not-Track (DNT)-instelling. Er is op dit moment geen overeengekomen standaard voor het herkennen van DNT-signalen, dus reageren wij momenteel niet op DNT-signalen. Als er in de toekomst een standaard wordt aangenomen, zullen wij dit beleid bijwerken.

11. HEBBEN INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN BIJZONDERE RECHTEN?

Kort gezegd: Als u inwoner bent van bepaalde Amerikaanse staten, kunt u aanvullende privacyrechten hebben.

Als de privacywetgeving van uw Amerikaanse staat op u van toepassing is (bijvoorbeeld Utah), kunt u specifieke rechten hebben met betrekking tot toegang, verwijdering, kopieën van uw gegevens en het afmelden voor bepaalde gebruiken (zoals gerichte advertenties). Om een verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] .

Categorieën van persoonsgegevens

We kunnen identificatoren verzamelen (bijv. naam, e-mail) en commerciële informatie (bijv. transacties en betalingsgegevens). Wij verzamelen niet opzettelijk gevoelige persoonsgegevens.

Wij verkopen of delen geen persoonsgegevens voor cross-context gedragsadvertenties zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetten.

12. BIEDEN ANDERE REGIO'S AANVULLENDE RECHTEN?

Kort gezegd: Ja. Uw rechten kunnen verschillen afhankelijk van uw land.

Australië en Nieuw-Zeeland

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. U kunt verzoeken om toegang tot, of correctie van, uw persoonsgegevens door contact met ons op te nemen.

Republiek Zuid-Afrika

U kunt verzoeken om toegang tot of correctie van uw persoonsgegevens. Als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, kunt u contact opnemen met de relevante toezichthoudende autoriteit in Zuid-Afrika.

13. UPDATEN WIJ DIT BELEID?

Kort gezegd: Ja. We kunnen dit Beleid herzien om compliant en accuraat te blijven.

We kunnen dit beleid periodiek wijzigen. De herziene versie wordt aangegeven door een bijgewerkte datum bij “Laatst bijgewerkt” en wordt van kracht zodra deze is gepubliceerd. Als de wijzigingen aanzienlijk zijn, kunnen we u op de hoogte stellen door een prominente kennisgeving te plaatsen of door een bericht te sturen, waar passend.

14. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN?

Als u vragen heeft over dit beleid, neem dan contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• Post: Cafu Pass Servises OÜ

  Sakala tn 7-2 Kesklinna linnaosa,
  Harju maakond
  Tallinn 10141
  Estland

15. HOE KUNT U UW GEGEVENS INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?

Afhankelijk van de lokale wetgeving kunt u ons vragen om toegang tot de persoonsgegevens die we over u hebben, ons vragen om deze te corrigeren of om verwijdering te verzoeken. Om een verzoek in te dienen, neemt u contact met ons op met behulp van de gegevens in Sectie 14.