Privatlivspolitik

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Sidst opdateret: 30. december 2025

Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan Cafu Oass Services OÜ driver virksomhed som Belgrade E-pass ("Belgrade E-pass", "vi", "os", "vores") indsamler, bruger, opbevarer og deler personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester (”Tjenesterne”), herunder når du:

• Besøg vores hjemmeside på siden for fortrolighedspolitik 
• Interager med os på andre måder i forbindelse med Tjenesterne, såsom kundesupport, salg, markedsføring eller events

Spørgsmål eller bekymringer? Hvis du gennemgår denne Politik, hjælper det dig med at forstå dine privatlivsrettigheder og muligheder. Hvis du ikke er enig i vores praksis, bedes du venligst ikke bruge vores Tjenester. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på [email protected] .

RESUMÉ AF DE VIGTIGSTE PUNKTER

Dette overblik fremhæver nøglepunkter fra denne Politik. Du kan læse mere om hvert emne ved at bruge linkene i indholdsfortegnelsen.

• Hvilke personoplysninger behandler vi? Vi kan behandle personlige oplysninger afhængigt af, hvordan du bruger vores tjenester, hvad du vælger, og hvilke funktioner du benytter.
• Behandler vi følsomme data? Nej. Vi indsamler eller behandler ikke bevidst følsomme personoplysninger.
• Indhenter vi data fra tredjeparter? Nej. Vi modtager ikke personoplysninger fra tredjeparter.
• Hvorfor behandler vi dine oplysninger? For at levere og drive Tjenesterne, forbedre og administrere dem, kommunikere med dig, forebygge svindel, opretholde sikkerhed og overholde lovmæssige forpligtelser. Vi kan også behandle data med dit samtykke.
• Hvornår deler vi oplysninger? Vi kan videregive oplysninger i begrænsede situationer og med visse tjenesteudbydere, som beskrevet nedenfor.
• Hvordan beskytter vi oplysninger? Vi anvender organisatoriske og tekniske foranstaltninger, men ingen online metode kan garanteres 100 % sikker.
• Hvilke rettigheder har du? Afhængigt af hvor du bor, kan databeskyttelseslovgivningen give dig rettigheder (adgang, sletning, rettelse, indsigelse osv.).
• Hvordan bruger du dine rettigheder? Du kan indsende en anmodning som registreret eller kontakte os ved hjælp af oplysningerne i denne Politik.

Vil du have alle detaljerne? Fortsæt med at læse herunder.

INDHOLDSFORTEGNELSE

1. HVILKEN INFORMATION INDSAMLER VI?
2. HVORDAN BRUGER VI DIN INFORMATION?
3. PÅ HVILKE RETSGRUNDLAG BAZERER VI OS?
4. HVORNÅR OG MED HVEM DELER VI INFORMATION?
5. BRUGER VI COOKIES OG LIGNENDE TEKNOLOGIER?
6. HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DIN INFORMATION?
7. HVORDAN SIKRER VI DIN INFORMATION?
8. INDSAMLER VI INFORMATION FRA MINDBRUGERE?
9. HVIKELE PRIVATLIVSRETTIGHEDER HAR DU?
10. DO-NOT-TRACK-KONTROLLER
11. HAR PERSONER BOSAT I USA SÆRLIGE RETTIGHEDER?
12. GIVER ANDRE REGIONER YDERLIGERE RETTIGHEDER?
13. OPDATERER VI DENNE POLITIK?
14. HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS?
15. HVORDAN KAN DU GENNEMSE, OPDATERE ELLER SLETTE DINE DATA?

1. HVILKEN INFORMATION INDSAMLER VI?

Personoplysninger, som du angiver

Kort fortalt: Vi indsamler personoplysninger, som du vælger at dele med os.

Vi indsamler oplysninger, som du frivilligt giver, når du anmoder om oplysninger om vores Tjenester, foretager et køb, kontakter support, deltager i kampagner eller på anden måde kommunikerer med os.

Eksempler på oplysninger, du muligvis kan give, omfatter:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Postadresse
• Faktureringsadresse

Særlige (følsomme) oplysninger: Vi behandler ikke bevidst følsomme personoplysninger.

Betalingsoplysninger

Hvis du foretager et køb, kan vi indsamle de data, der kræves for at behandle din betaling (for eksempel et nummer på et betalingskort og dets tilknyttede sikkerhedskode). Betalingsdata gemmes og behandles af vores betalingspartnere, såsom Stripe. Gennemgå venligst din betalingsudbyders privatlivspolitik for detaljer.

Du er ansvarlig for at sikre, at de oplysninger, du indsender, er korrekte og ajourførte, og for at give os besked, når de ændrer sig.

Oplysninger indsamles automatisk

Kort fortalt: Visse tekniske oplysninger registreres automatisk, når du bruger vores tjenester.

Når du besøger eller bruger tjenesterne, kan vi automatisk indsamle enheds- og brugsoplysninger, som ikke direkte identificerer dig (såsom dit navn), men som kan omfatte:

• IP-adresse
• Browsertype og indstillinger
• Enhedsegenskaber
• Operativsystem
• Sprogpræferencer
• Henvisnings-URL’er
• Land og omtrentlig placering (baseret på IP)
• Sider, der er set, handlinger, der er foretaget, og tidsstempler
• Diagnostiske og ydelsesdata (inkl. fejlrapporter)

Vi bruger disse oplysninger til at holde Tjenesterne kørende, opretholde sikkerheden og udføre analyse og rapportering.

Log- og brugsdata

Vores servere kan registrere aktivitetsdata relateret til tjenesten, såsom de sider, du besøger, de søgninger, du foretager, de funktioner, du bruger, og relaterede tidsstempler.

Enhedsdata

Vi kan indsamle oplysninger om den enhed, du bruger (computer, telefon, tablet), hvilket kan omfatte IP-adresse (eller prox yserver), enheds-id'er og grundlæggende oplysninger om systemkonfiguration.

Plac a data

Vi kan også udlede omtrentlig placering baseret på IP-adressen. Nogle enheder kan tilbyde mere præcise indstillinger for placering. Du kan deaktivere placerings tilladelser i dine enhedsindstillinger; visse funktioner fungerer dog muligvis ikke korrekt, hvis placeringen er slået fra.

Vi kan også bruge cookies og lignende teknologier. Se afsnit 5 for detaljer og vores Cookie Notice.

2. HVORDAN BRUGER VI DINE OPLYSNINGER?

Kort sagt: Vi bruger dine oplysninger til at drive, forbedre, beskytte og understøtte Tjenesterne samt til at overholde juridiske krav.

Afhængigt af, hvordan du interagerer med Belgrade E-pass, kan vi behandle oplysninger for at:

• Tilvejebringe og levere de tjenester, du anmoder om
• Besvare spørgsmål og yde kundesupport
• Sende servicemeddelelser (ordrebekræftelser, opdateringer af politikker, kontomeddelelser)
• Behandle køb, betalinger, refusioner og ombytninger
• Muliggøre valgfrie funktioner brugere imellem (hvor det tilbydes)
• Anmode om feedback og forbedre brugeroplevelsen
• Sende markedsføringsbeskeder (hvor det er tilladt og baseret på dine præferencer)
• Måle effektiviteten af marketingkampagner
• Forebygge svindel, forbedre sikkerheden og beskytte vitale interesser, når det er nødvendigt

3. HVILKE RETSGRUNDLAG BAZERER VI OS PÅ?

Kort fortalt: Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvis du er beliggende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Det Forenede Kongerige, kræver GDPR/UK GDPR, at vi forklarer de juridiske grunde, der anvendes til behandling. Belgrade E-pass kan støtte sig til:

• Samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Kontrakt: Behandling er nødvendig for at levere Tjenesterne eller for at tage skridt på din anmodning, før der indgås en kontrakt.
• Legitime interesser: Behandling, der understøtter vores virksomhed, når dine rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser (f.eks. forbedring af Tjenesterne, tilbud/promoveringer, forståelse af brug).
• Juridiske forpligtelser: Behandling er nødvendig for at overholde love og regulatoriske krav.
• Vigtige interesser: Behandling er nødvendig for at beskytte nogens sikkerhed i presserende situationer.

Hvis du er beliggende i Canada, kan vi støtte os på udtrykkeligt eller stiltiende samtykke afhængigt af situationen, og du kan tilbagetrække dit samtykke. I visse tilfælde kan lovgivningen tillade behandling uden samtykke (f.eks. forebyggelse af svindel, overholdelse af lovgivning, forretningsaftaler).

4. HVORNÅR OG MED HVEM DELER VI OPLYSNINGER?

Kort fortalt: Vi kan dele oplysninger i begrænsede situationer og med udvalgte partnere.

Vi kan videregive personoplysninger i disse situationer:

• Virksomhedsoverdragelser: I forbindelse med fusioner, finansiering, restrukturering eller salg af aktiver.
• Analyse: Hvis vi bruger analyse-tjenester (f.eks. Google Analytics) til at forstå brugen og forbedre Tjenesterne.
• Tilknyttede virksomheder: Med tilknyttede virksomheder under fælles kontrol, underlagt denne Politik.
• Leverandører af tjenester: Med leverandører, der hjælper os med at drive Tjenesterne (betalingsbehandling, hosting, levering af e-mail) i henhold til kontrakt.

Hvis du ønsker at fravælge visse analyserelaterede sporinger, kan du bruge værktøjer, der tilbydes af analyseudbyderen, eller justere dine browserindstillinger, når de er tilgængelige.

5. BRUGER VI COOKIES OG LIGNENDE TEKNOLOGIER?

Kort fortalt: Ja, vi kan bruge cookies og relaterede teknologier til at gemme og hente oplysninger.

Vi kan bruge cookies, pixels og lignende værktøjer til at hjælpe med at drive Tjenesterne, huske præferencer, måle ydeevne og understøtte analyser. Du kan læse mere, herunder hvordan du administrerer valg, i vores Cookie Notice .

6. HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE OPLYSNINGER?

Kort fortalt: Vi opbevarer personlige oplysninger kun så længe som nødvendigt til de formål, der er beskrevet, medmindre loven kræver mere.

Vi opbevarer personlige oplysninger så længe som nødvendigt for at levere Tjenesterne og opfylde formålene i denne Politik, medmindre en længere periode kræves eller tillades (for eksempel skat-, regnskabs- eller juridiske forpligtelser). Når vi ikke længere har et forretningsmæssigt behov, sletter, anonymiserer eller opbevarer vi dataene sikkert, indtil de kan slettes.

7. HVORDAN SIKRER VI DINE OPLYSNINGER?

Kort fortalt: Vi bruger passende sikkerhedsforanstaltninger, men intet system er perfekt sikkert.

Vi træffer rimelige administrative, tekniske og organisatoriske foranstaltninger med henblik på at beskytte personoplysninger. Imidlertid kan internetoverførsler og lagringssystemer ikke garanteres at være fuldstændigt sikre. Du bruger Tjenesterne på eget ansvar og bør tilgå dem fra et betroet miljø.

8. INDSAMLER VI OPLYSNINGER FRA PERSONER UNDER 18 ÅR?

Kort fortalt: Vi indsamler ikke bevidst data fra personer under 18 år eller markedsfører til dem.

Belgrade E-pass indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 18 år. Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du mindst er 18 år (eller at du er en forælder/værge, der bemyndiger en afhcngig persons brug). Hvis vi opdager, at vi har indsamlet data fra en mindreårig, vil vi tage skridt til at slette dem. Hvis du mener, at en mindreårig har givet os oplysninger, skal du kontakte [email protected] .

9. HVILKE PRIVATLIVSRETTIGHEDER HAR DU?

Kort fortalt: Afhængigt af din placering kan du have rettigheder til at få adgang til, rette, slette eller gøre indsigelse mod visse behandlinger.

I nogle regioner (herunder EØS, Storbritannien, Schweiz og Canada) kan du have rettigheder i henhold til gældende love, såsom:

• Anmod om adgang til dine personoplysninger
• Anmod om rettelse eller sletning
• Anmod om begrænsning af behandling
• Anmod om dataportabilitet (hvor det er relevant)
• Gør indsigelse mod behandling (i visse tilfælde)
• Ikke være underlagt visse automatiserede afgørelser (hvor det er relevant)

For at udøve disse rettigheder skal du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 14. Vi vil svare i overensstemmelse med gældende love.

Klageadgang: Hvis du er i EØS/UK og mener, at dine data behandles ulovligt, kan du kontakte din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi baserer os på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Dette påvirker ikke behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.

Markedsføringsvalg: Du kan fravælge salgsfremmende e-mails via afmeldingslinket eller ved at kontakte os. Vi kan stadig sende essentielle meddelelser om tjenester.

Cookies: De fleste browsere accepterer cookies som standard. Du kan fjerne eller blokere cookies via dine browserindstillinger, hvilket kan påvirke webstedets funktionalitet.

10. KONTROLLER TIL DO-NOT-TRACK

Nogle browsere og mobile systemer tilbyder en Do-Not-Track (DNT)-indstilling. Der er på nuværende tidspunkt ingen aftalt standard for at genkende DNT-signaler, så vi reagerer i øjeblikket ikke på DNT-signaler. Hvis der vedtages en standard i fremtiden, vil vi opdatere denne politik.

11. HAR PERSONER, DER BOR I USA, SÆRLIGE RETTIGHEDER?

Kort fortalt: Hvis du er bosiddende i visse amerikanske stater, kan du have yderligere rettigheder til beskyttelse af personoplysninger.

Hvis amerikanske statslove om beskyttelse af persondata gælder for dig (for eksempel Utah), kan du have specifikke rettigheder vedrørende adgang, sletning, kopier af dine data og fravalg af visse anvendelser (såsom målrettet reklame). For at indsende en anmodning skal du kontakte os på [email protected] .

Kategorier af personoplysninger

Vi kan indsamle identifikatorer (f.eks. navn, e-mail) og kommercielle oplysninger (f.eks. transaktioner og betalingsoplysninger). Vi indsamler ikke bevidst følsomme personoplysninger.

Vi sælger eller deler ikke personoplysninger med henblik på cross-context adfærdsbaseret reklame som defineret i gældende love.

12. YDER ANDRE REGIONER YDERLIGERE RETTIGHEDER?

Kort fortalt: Ja. Dine rettigheder kan variere afhængigt af dit land.

Australien og New Zealand

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende privatlivslove. Du kan anmode om adgang til eller korrektion af dine personoplysninger ved at kontakte os.

Republikken Sydafrika

Du kan anmode om adgang til eller korrektion af dine personoplysninger. Hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, kan du kontakte den relevante tilsynsmyndighed i Sydafrika.

13. OPDATERER VI DENNE POLITIK?

Kort fortalt: Ja. Vi kan revidere denne politik for at forblive i overensstemmelse og for at sikre nøjagtighed.

Vi kan ændre denne politik med jævne mellemrum. Den reviderede version vil blive angivet med en opdateret dato for "Senest opdateret" og vil træde i kraft, når den er offentliggjort. Hvis ændringerne er væsentlige, kan vi underrette dig ved at offentliggøre en fremtrædende meddelelse eller ved at sende en besked, hvor det er relevant.

14. HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS?

Hvis du har spørgsmål til denne politik, kan du kontakte os:

• E-mail: [email protected]
• Post: Cafu Pass Servises OÜ

  Sakala tn 7-2 Kesklinna linnaosa,
  Harju maakond
  Tallinn 10141
  Estland

15. HVORDAN KAN DU GENNEMSE, OPDATERE ELLER SLETTE DINE DATA?

Afhængigt af lokale love kan du anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, bede os om at rette dem eller anmode om sletning. For at indsende en anmodning skal du kontakte os ved at bruge oplysningerne i afsnit 14.