Časté dotazy k Belgrade E-pass

Ano, zakoupení passu předem vám umožní lépe si naplánovat návštěvu a provést potřebné rezervace pro některé atrakce. I když si jej koupíte na poslední chvíli, náš tým podpory je vám k dispozici přes WhatsApp, aby vám pomohl s vašimi plány.

4denní Belgrade E-Pass nabízí největší úsporu, pokud plánujete zůstat v Bělehradě po tuto dobu. Vyberte si pas, který odpovídá délce vašeho pobytu, abyste dosáhli maximální úspory. Navštivte naši stránku s cenami pro podrobné informace o cenách.

Můžete ušetřit až 70 % v závislosti na atrakcích, které navštívíte, a délce vašeho pobytu. I návštěva jen hlavních atrakcí vám pomůže výrazně ušetřit. Podívejte se na stránku Plánujte & Ušetřete pro optimální plánování a neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory pro osobní asistenci.

Belgrade E-Pass vám umožňuje přístup k nejlepším atrakcím v Bělehradě, díky čemuž je nejpohodlnější a nejvýhodnější způsob, jak město prozkoumat. Tento plně digitální pas vám šetří čas tím, že eliminuje dlouhé fronty na vstupenky. Navíc je součástí také obsáhlý digitální průvodce Bělehradem, který poskytuje všechny informace, které potřebujete o atrakcích i o nejlepších způsobech, jak město objevovat. Náš specializovaný tým zákaznické podpory je vám vždy připraven pomoci.

Většina atrakcí zahrnutých v pase jsou denní aktivity, ale k dispozici je také několik možností pro večer.

Ne, Belgrade E-Pass je zcela digitální. Obdržíte ho e-mailem a budete jej spravovat prostřednictvím zákaznického panelu.

Průvodce po Bělehradu je k dispozici v angličtině.

Všechny atrakce uvedené v seznamu zahrnutých atrakcí jsou k dispozici. Některé služby, jako jsou soukromé transfery z letiště a některé konkrétní prohlídky, mohou vyžadovat dodatečné platby. Tyto služby nabízejí výrazné slevy oproti běžným cenám.

Některá státní muzea vyžadují pro vstup prohlídky s průvodcem, které jsou součástí vašeho passu. Po vstupu můžete muzeum prozkoumávat samostatně. Doporučujeme zůstat s informovanými průvodci, abyste si zážitek užili co nejlépe.

Váš pas můžete aktivovat přihlášením ke svému účtu a výběrem dat, kdy jej chcete použít. Pas se počítá podle kalendářních dnů, nikoli podle 24hodinových období. Případně se pas aktivuje při prvním použití, když je naskenován u atrakce.

Ne, každý den můžete navštívit tolik atrakcí, kolik chcete, přičemž každou atrakci lze v rámci passu navštívit jednou na osobu.

1. Vyberte si svůj pas na 1, 2, 3 nebo 4 dny.

2. Zakupte online a obratem obdržíte svůj pas e-mailem.

3. Přejděte do svého účtu a spravujte své rezervace. U atrakcí bez rezervace jednoduše u vstupu ukažte svůj pas nebo naskenujte QR kód.

4. Některé atrakce vyžadují rezervaci, kterou lze snadno provést prostřednictvím vašeho účtu E-Pass.

Pass je platný po dobu 1, 2, 3 nebo 4 po sobě jdoucích dnů podle možnosti, kterou si vyberete.

Průkaz počítá kalendářní dny. Například 3denní průkaz aktivovaný v úterý vyprší ve čtvrtek ve 23:59.

Ano, všechny pasy je nutné použít ve dnech po sobě jdoucích.

Ano, můžete si jej zakoupit online a začít jej okamžitě používat.

E-Pass je účtován v eurech. Pokud se nacházíte mimo eurozónu, převod měny zajistí vaše banka.

Ano, můžete zakoupit pass jako dárek pro někoho jiného.

Belgrade E-Pass nabízí výrazné úspory, ale neposkytuje další slevy pro seniory ani studenty. Skupinové slevy jsou k dispozici pro skupiny o 10 a více osobách. Vyplňte náš skupinový formulář pro podrobnosti

Ano, svou permanentku můžete upgradovat kontaktováním zákaznické podpory, zaplacením rozdílu a prodloužením platnosti své permanentky. Upozorňujeme, že propadlé permanentky nelze upgradovat.

Poukaz je platný k použití až 1 rok od zakoupení, což poskytuje dostatek času na plánování.

Zkontrolujte složku se spamem. Pokud ho stále nevidíte, kontaktujte nás přes chat nebo e-mailem.

Slevové kódy jsou občas nabízeny. Přihlaste se k odběru našeho newsletteru, abyste dostávali aktualizace.

Ano, rozhodně. Svůj pass si můžete zakoupit online a začít jej používat během okamžiku. Váš digitální pass vám bude doručen za méně než minutu.

Ano, vezměte si s sebou alespoň fotografii svého dokladu totožnosti. Některé atrakce jej mohou vyžadovat k ověření věku.

Cena se liší podle délky platnosti a věkové skupiny. Delší platnost přináší větší úspory. Podrobnosti najdete na naší stránce s cenami .

Děti ve věku 5–12 let mají nárok na dětskou vstupenku. Většina atrakcí je pro děti do 5 let zdarma, i když některé mohou účtovat poplatek na pokladně.

Každou atrakci lze navštívit jednou na jeden pas.

Pas zahrnuje většinu hlavních atrakcí. Podívejte se na náš seznam atrakcí pro podrobnosti.

Většina atrakcí je otevřena po celý rok, i když některé mohou být zavřené během státních svátků nebo v určité dny v týdnu. Podrobnosti najdete na stránkách jednotlivých atrakcí .

Navštivte naši stránku se seznamem atrakcí pro tyto informace.

Belgrade E-Pass zaručuje úsporu oproti cenám u pokladny. Podívejte se na naši stránku atrakcí pro běžné ceny vstupného.

Některé atrakce vyžadují rezervaci. Tu snadno provedete prostřednictvím svého panelu Belgrade E-pass.

Ano, obdržíte potvrzovací e-mail od dodavatele, včetně času vyzvednutí, pokud se vztahuje.

Rezervace lze provést až 24 hodin před vaší návštěvou.

Přihlaste se do svého panelu průkazu, vyberte atrakci a vyplňte rezervační formulář. Potvrzení bude zasláno e-mailem do 24 hodin.

Některé atrakce zahrnuté v pasu nabízejí prohlídky s průvodcem. Chcete-li se zúčastnit, musíte se setkat s průvodci na určeném místě a v čase uvedeném pro každou atrakci. Podrobnosti o časech a místech srazu najdete v popisu jednotlivých atrakcí. Průvodci budou rozpoznatelní podle toho, že budou na místě srazu držet žlutou vlajku. K vstupu jednoduše ukažte svůj pas (QR kód) průvodci.

Refundace je možná, pokud je celková cena vstupného u atrakcí, které jste navštívili, nižší než částka, kterou jste za průkaz zaplatili. Rezervované atrakce je nutné zrušit alespoň 24 hodin předem, aby se nepočítaly jako využité.

Přepustku lze zrušit do 1 roku od zakoupení. Aktivuje se pouze při prvním použití nebo rezervaci.

Ano, kontaktujte zákaznickou podporu, která změní údaje o vlastnictví passu.

Váš pas vám bude okamžitě zaslán e-mailem, včetně QR kódu, průvodce, mapy metra a odkazů na přístup.

Přijímáme Visa, Mastercard, Discover, JCB, Revolut a American Express.

belgradeepass.com je zabezpečený a vaše platební údaje nejsou po dokončení transakce uloženy.

Tisk není nutný. Můžete použít digitální průkaz ze své zákaznické stránky nebo si pořídit snímek obrazovky, pokud nebudete mít přístup k internetu.

Kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory. Potvrzovací e-mail vám znovu zašleme na vaši e-mailovou adresu.

K vstupu do atrakcí můžete použít přístupový odkaz v potvrzovacím e-mailu. Některé vyžadují rezervace provedené prostřednictvím panelu pasu.

Pas zahrnuje různé možnosti dopravy pro konkrétní atrakce, ale ne běžnou veřejnou dopravu. Pro držitele pasu nabízíme soukromou letištní transferovou službu za zvýhodněnou cenu.