ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Последна актуализация: 30 декември 2025 г.
Тази Политика за поверителност обяснява как Cafu Oass Services OÜ осъществява дейност като Belgrade E-pass ("Belgrade E-pass", "ние", "нас", "нашите") събира, използва, съхранява и споделя лична информация, когато използвате нашите услуги
(„Услугите“), включително когато вие:
Въпроси или притеснения? Прегледът на тази Политика ще ви помогне да разберете вашите права за поверителност и възможностите. Ако не сте съгласни с нашите
практики, моля, не използвайте нашите Услуги. За въпроси се свържете с нас на [email protected] .
ОБЗОР НА ОСНОВНИТЕ ПУНКТОВЕ
Този преглед подчертава ключовите елементи от настоящата Политика. Можете да прочетете повече за всяка тема, като използвате връзките в Съдържанието.
- С какви лични данни работим? Може да обработваме лична информация в зависимост от начина, по който използвате нашите Услуги, какво избирате и кои функции използвате.
- Обработваме ли чувствителни данни? Не. Ние не събираме и не обработваме умишлено чувствителна лична информация.
- Получаваме ли данни от трети страни? Не. Ние не получаваме лична информация от трети страни.
- Защо обработваме вашата информация? За да предоставяме и управляваме Услугите, да ги подобряваме и администрираме, да комуникираме с вас, да предотвратяваме измами, да поддържаме сигурност и да спазваме законови задължения. Може също да обработваме данни с вашето съгласие.
- Кога споделяме информация? Може да разкриваме информация в ограничени случаи и с определени доставчици на услуги, както е описано по-долу.
- Как защитаваме информацията? Използваме организационни и технически предпазни мерки, но не може да се гарантира на 100% сигурност за никой онлайн метод.
- Какви права имате? В зависимост от това къде живеете, законите за защита на данните може да предоставят на вас права (достъп, изтриване, коригиране, възражение и т.н.).
- Как използвате правата си? Можете да подадете заявка от субект на данни или да се свържете с нас, като използвате данните в тази Политика.
Имате нужда от всички подробности? Прочетете по-долу.
СЪДЪРЖАНИЕ
- КАКВА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ?
- КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ?
- НА КАКВИ ЮРИДИЧЕСКИ ОСНОВАНИЯ РАЗЧИТАМЕ?
- КОГА И С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ИНФОРМАЦИЯ?
- ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИ БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ?
- КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ?
- КАК ОСИГУРЯВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ?
- СЪБИРАМЕ ЛИ ИНФОРМАЦИЯ ОТ НЕПЪЛНОЛЕТНИ?
- КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТ/ПРИЛОЖИМОСТ НА ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ?
- КОНТРОЛИ НЕ-ЗА-ПРОСЛЕДЯВАНЕ
- ИМАТ ЛИ ЖИТЕЛИТЕ НА САЩ СПЕЦИАЛНИ ПРАВА?
- ДРУГИ РЕГИОНИ ОСИГУРЯВАТ ЛИ ДОПЪЛНИТЕЛНИ ПРАВА?
- АКТУАЛИЗИРАМЕ ЛИ ТАЗИ ПОЛИТИКА?
- КАК МОЖЕТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС?
- КАК МОЖЕТЕ ДА ПРЕГЛЕДАТЕ, АКТУАЛИЗИРАТЕ ИЛИ ДА ИЗТРИЕТЕ ВАШИТЕ ДАННИ?
1. КАКВА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ?
Лична информация, която предоставяте
Накратко: Ние събираме лична информацията, която изберете да споделите с нас.
Събираме информацията, която предоставяте доброволно, когато поискате информация за нашите Услуги, направите покупка, се свържете с
поддръжката, участвате в промоции или по друг начин комуникирате с нас.
Примери за информация, която може да предоставите, включват:
- Име
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Пощенски адрес
- Адрес за фактуриране
Чувствителна информация: Ние умишлено не обработваме чувствителна лична информация.
Информация за плащане
Ако направите покупка, може да събираме данни, необходими за обработка на плащането ви (например номер на платежна карта и
свързания с нея код за сигурност). Платежните данни се съхраняват и обработват от нашите платежни партньори, като Stripe. Моля, прегледайте
политиката за поверителност на вашия доставчик на плащания за подробности.
Отговаряте за това информацията, която предоставяте, да е точна и актуална, както и да ни уведомявате, когато тя се промени.
Информацията се събира автоматично
Накратко: Някои технически детайли се улавят автоматично, когато използвате нашите Услуги.
Когато посещавате или използвате Услугите, може автоматично да събираме информация за устройството и използването, която не ви идентифицира пряко
(като вашето име), но може да включва:
- IP адрес
- Тип и настройки на браузъра
- Характеристики на устройството
- Операционна система
- Езикови предпочитания
- Препращащи URL адреси
- Държава и приблизително местоположение (въз основа на IP адрес)
- Страници, които сте прегледали, действия, които сте извършили, и времеви отпечатъци
- Диагностични и показатели за производителност (включително доклади за грешки)
Използваме тази информация, за да поддържаме работата на Услугите, да гарантираме сигурността и да извършваме анализи и отчети.
Дневникови и данни за използването
Нашите сървъри могат да записват данни за дейности, свързани с услугата, като например страниците, които разглеждате, търсенията, които извършвате, функциите, които използвате, и
съответните времеви марки.
Данни за устройството
Можем да събираме информация за устройството, което използвате (компютър, телефон, таблет), която може да включва IP адрес (или прокси сървър),
идентификатори на устройството и основни детайли за конфигурацията на системата.
Данни за местоположението
Можем да правим приблизителни заключения за местоположението въз основа на IP адрес. Някои устройства може да позволяват по-точни контроли за местоположението. Можете да изключите
разрешенията за местоположение в настройките на устройството си; обаче някои функции може да не работят правилно, ако местоположението е изключено.
Можем също да използваме бисквитки и подобни технологии. Вижте раздел 5 за подробности и нашето Известие за бисквитките.
2. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ?
Накратко: Ние използваме вашата информация, за да управляваме, подобряваме, защитаваме и поддържаме Услугите и да отговаряме на законовите изисквания.
В зависимост от това как взаимодействате с Belgrade E-pass, може да обработваме информация, за да:
- Осигурим и предоставим Услугите, които поискате
- Отговаряме на въпроси и предоставяме клиентска поддръжка
- Изпращаме служебни съобщения (потвърждения за поръчки, актуализации на политики, уведомления за акаунт)
- Обработваме покупки, плащания, възстановявания и замени
- Активираме незадължителни функции за потребител—потребител (когато са предложени)
- Заявяваме обратна връзка и подобряваме потребителското изживяване
- Изпращаме маркетингови съобщения (когато е разрешено и въз основа на предпочитанията ви)
- Оценяваме ефективността на маркетинговите кампании
- Предотвратяваме измами, подобряваме сигурността и защитаваме жизненоважни интереси, когато е необходимо
3. КАКВИ ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ИЗПОЛЗВАМЕ?
Накратко: Ние обработваме лична информация само когато имаме законово основание съгласно приложимите закони за защита на данните.
Ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Обединеното кралство, GDPR/UK GDPR изисква да обясним
правните основания, използвани за обработването. Belgrade E-pass може да разчита на:
- Съгласие: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
- Договор: Обработване, необходимо за предоставяне на Услугите или за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор.
- Законни интереси: Обработване, което подкрепя нашия бизнес, когато вашите права не надделяват над тези интереси (напр. подобряване на Услугите, предоставяне на промоции, разбиране на използването).
- Правни задължения: Обработване, необходимо за спазване на законите и изискванията на регулаторните органи.
- Жизненоважни интереси: Обработване, необходимо за защита на безопасността на дадено лице в спешни ситуации.
Ако се намирате в Канада, можем да се позоваваме на изрично или подразбиращо се съгласие в зависимост от ситуацията и можете да оттеглите съгласието си.
В определени случаи законите може да позволяват обработване без съгласие (напр. предотвратяване на измами, спазване на законови изисквания, търговски сделки).
4. КОГА И С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ИНФОРМАЦИЯ?
Накратко: Можем да споделяме информация при ограничени обстоятелства и с избрани партньори.
Можем да разкриваме лична информация в тези ситуации:
- Прехвърляния на бизнес: Във връзка с сливания, финансиране, преструктуриране или продажба на активи.
- Анализ: Ако използваме услуги за анализ (напр. Google Analytics), за да разберем използването и да подобрим Услугите.
- Дружества от групата: С дружества, свързани чрез общ контрол, при условията на тази Политика.
- Доставчици на услуги: С доставчици, които ни помагат да предоставяме Услугите (обработка на плащания, хостинг, доставка на имейли), по договор.
Ако искате да се откажете от определено проследяване на анализи, можете да използвате инструменти, предоставени от доставчика на анализи, или да коригирате настройките на браузъра си, където е налично.
5. ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИ БИСКВИТКИ И СХОДНИ ТЕХНОЛОГИИ?
Накратко: Да, можем да използваме бисквитки и свързани технологии за съхраняване и извличане на информация.
Можем да използваме бисквитки, пиксели и подобни инструменти, за да помогнем за функционирането на услугите, да запомняме предпочитания, да измерваме ефективността и
да подпомагаме аналитиката. Можете да научите повече, включително как да управлявате избора, в нашия Cookie Notice .
6. КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ?
Накратко: Съхраняваме личната информация само за толкова време, колкото е необходимо за целите, описани по-горе, освен ако законът не изисква повече.
Ние запазваме личната информация, докато е необходимо за предоставяне на услугите и за постигане на целите в тази политика, освен ако
не се изисква или разрешава по-дълъг период (например, данъчни, счетоводни или правни задължения). Когато вече нямаме бизнес
необходимост, ние изтриваме, анонимизираме или съхраняваме сигурно данните, докато те могат да бъдат изтрити.
7. КАК ЗАЩИТАВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ?
Накратко: Използваме подходящи предпазни мерки, но нито една система не е напълно сигурна.
Ние прилагаме разумни административни, технически и организационни мерки, предназначени да защитават личната информация. Въпреки това,
интернет предаванията и системите за съхранение не могат да бъдат гарантирани като напълно сигурни. Вие използвате Услугите на свой риск и
трябва да ги използвате от доверена среда.
8. СЪБИРАМЕ ЛИ ИНФОРМАЦИЯ ОТ НЕПЪЛНОЛЕТНИ?
Накратко: Ние не събираме съзнателно данни от или извършваме маркетинг към лица под 18 години.
Belgrade E-pass не събира умишлено лична информация от деца под 18 години. Като използвате Услугите, потвърждавате, че сте
поне на 18 (или че сте родител/настойник, който разрешава използването от зависимо лице). Ако установим, че сме
събрали данни от непълнолетно лице, ще предприемем стъпки за тяхното изтриване. Ако смятате, че непълнолетно лице е предоставило
данни на нас, свържете се с [email protected] .
9. КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТ?
Накратко: В зависимост от местоположението ви може да имате права да получавате достъп, да коригирате,
да изтривате или да възразявате срещу определено обработване.
В някои региони (включително ЕИП, Обединеното кралство, Швейцария и Канада) може да имате права по приложимите закони, като например:
- Заявяване на достъп до вашата лична информация
- Заявяване на коригиране или изтриване
- Заявяване на ограничаване на обработването
- Заявяване на преносимост на данните (когато е приложимо)
- Възражение срещу обработването (в определени случаи)
- Да не бъдете обект на определени автоматизирани решения (когато е приложимо)
За да упражните тези права, свържете се с нас, като използвате данните в раздел 14. Ще отговорим в съответствие с приложимите закони.
Жалби: Ако се намирате в ЕИП/Обединеното кралство и смятате, че вашите данни се обработват незаконосъобразно, можете да се свържете с местния орган за защита на данните.
Оттегляне на съгласие: Ако разчитаме на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Това няма да повлияе на обработването, извършено преди оттеглянето.
Маркетингови предпочитания: Можете да се откажете от маркетингови имейли, като използвате линка за отказ от абонамент или като се свържете с нас. Все пак може да изпращаме съобщения, свързани с основни услуги.
Бисквитки: Повечето браузъри приемат бисквитките по подразбиране. Можете да премахнете или блокирате бисквитките чрез настройките на браузъра, което може да повлияе на функционалността на сайта.
10. КОНТРОЛИ ЗА „DO-NOT-TRACK“
Някои браузъри и мобилни системи предлагат настройка „Do-Not-Track“ (DNT). Понастоящем няма договорен стандарт за разпознаване на DNT сигналите, така че в момента не реагираме на DNT сигнали. Ако в бъдеще бъде приет стандарт, ще актуализираме тази Политика.
11. ИМАТ ЛИ ЖИТЕЛИТЕ НА САЩ СПЕЦИАЛНИ ПРАВА?
Накратко: Ако сте жител на определени щати на САЩ, може да имате допълнителни права на поверителност.
Ако за вас се прилагат законите за поверителност на щатите в САЩ (например Юта), може да имате специфични права по отношение на достъп, изтриване, копия на вашите
данни и отказ от определени употреби (като насочена реклама). За да подадете заявка, свържете се с нас на [email protected] .
Категории лична информация
Можем да събираме идентификатори (напр. име, имейл) и търговска информация (напр. транзакции и подробности за плащания). Ние
не събираме умишлено чувствителна лична информация.
Ние не продаваме и не споделяме лична информация за кръстконтекстна поведенческа реклама, както е определено в
приложимите закони.
12. ДРУГИ РЕГИОНИ ОСИГУРЯВАТ ЛИ ДОПЪЛНИТЕЛНИ ПРАВА?
Накратко: Да. Правата ви може да се различават в зависимост от държавата ви.
Австралия и Нова Зеландия
Ние обработваме личната информация в съответствие с приложимите закони за поверителност. Можете да поискате
достъп до или коригиране на вашата лична
информация, като се свържете с нас.
Република Южна Африка
Можете да поискате достъп до или коригиране на вашата лична информация. Ако смятате, че правата ви са
били нарушени, може да се
свържете със съответния надзорен орган в Южна Африка.
13. АКТУАЛИЗИРАМЕ ЛИ ТОЗИ ПОЛИТИКАТА?
Накратко: Да. Можем да преразгледаме тази Политика, за да остане в съответствие и точна.
Можем периодично да изменяме настоящата Политика. Преработената версия ще бъде обозначена с актуализирана дата „Последна актуализация“ и ще влезе в сила, след като бъде публикувана. Ако промените са съществени, можем да Ви уведомим, като публикуваме видно уведомление или изпратим съобщение, когато е подходящо.
14. КАК МОЖЕТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС?
Ако имате въпроси относно настоящата Политика, свържете се с нас:
15. КАК МОЖЕТЕ ДА ПРЕГЛЕДАТЕ, АКТУАЛИЗИРАТЕ ИЛИ ДА ИЗТРИЕТЕ ДАННИТЕ СИ?
В зависимост от местните закони може да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас, да ни помолите да я коригираме или да поискате нейното изтриване. За да подадете заявка, свържете се с нас, като използвате данните в Раздел 14.