Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zaktualizowano: 30 grudnia 2025

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Cafu Oass Services OÜ prowadząca działalność jako Belgrade E-pass ("Belgrade E-pass", "my", "nas", "nasz") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe, gdy korzystasz z naszych usług (dalej „Usługi”), w tym gdy:

• Odwiedź naszą stronę internetową: strona polityki prywatności 
• Kontaktuj się z nami w inny sposób powiązany z Usługami, na przykład w ramach obsługi klienta, sprzedaży, marketingu lub wydarzeń

Masz pytania lub wątpliwości? Zapoznanie się z tą Polityką pomoże Ci zrozumieć Twoje prawa dotyczące prywatności i dostępne opcje. Jeśli nie zgadzasz się z naszymi praktykami, nie korzystaj z naszych Usług. W sprawie pytań skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] .

PODSUMOWANIE KLUCZOWYCH INFORMACJI

Ten przegląd podkreśla kluczowe elementy z tej Polityki. Możesz dowiedzieć się więcej o każdym temacie, korzystając z odnośników w Spisie treści.

• Jakie dane osobowe przetwarzamy? Możemy przetwarzać informacje osobiste w zależności od sposobu korzystania z naszych Usług, tego, co wybierasz, oraz z jakich funkcji korzystasz.
• Czy przetwarzamy dane wrażliwe? Nie. Nie zbieramy ani nie przetwarzamy celowo wrażliwych danych osobowych.
• Czy pozyskujemy dane od podmiotów trzecich? Nie. Nie otrzymujemy informacji osobowych od podmiotów trzecich.
• Dlaczego przetwarzamy Twoje informacje? Aby świadczyć i obsługiwać Usługi, ulepszać je i administrować nimi, komunikować się z Tobą, zapobiegać oszustwom, utrzymywać bezpieczeństwo oraz wywiązywać się z obowiązków prawnych. Możemy również przetwarzać dane za Twoją zgodą.
• Kiedy udostępniamy informacje? Możemy ujawniać informacje w ograniczonych sytuacjach oraz niektórym dostawcom usług, jak opisano poniżej.
• Jak chronimy informacje? Stosujemy zabezpieczenia organizacyjne i techniczne, ale nie można zagwarantować w 100% bezpieczeństwa żadnej metody online.
• Jakie masz prawa? W zależności od tego, gdzie mieszkasz, przepisy dotyczące ochrony danych mogą przyznać Ci prawa (dostęp, usunięcie, sprostowanie, sprzeciw itd.).
• Jak korzystasz ze swoich praw? Możesz złożyć wniosek osoby, której dane dotyczą, lub skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych w tej Polityce.

Chcesz poznać wszystkie szczegóły? Czytaj dalej.

SPIS TREŚCI

1. JAKIE INFORMACJE ZBIERAMY?
2. JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE INFORMACJE?
3. NA JAKICH PODSTAWACH PRAWNYCH OPARTYCH JESTEŚMY?
4. KIEDY I Z KIM UDOSTĘPNIAMY INFORMACJE?
5. CZY UŻYWAMY PLIKÓW COOKIES I PODOBNYCH TECHNOLOGII?
6. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE INFORMACJE?
7. JAK ZABEZPIECZAMY TWOJE INFORMACJE?
8. CZY ZBIERAMY INFORMACJE OD OSÓB NIELETNICH?
9. JAKIE MASZ PRAWA DO OCHRONY PRYWATNOŚCI?
10. USTAWIENIA DO „DO NOT TRACK”
11. Czy mieszkańcy Stanów Zjednoczonych mają szczególne prawa?
12. Czy inne regiony zapewniają dodatkowe prawa?
13. Czy aktualizujemy tę politykę?
14. Jak możesz się z nami skontaktować?
15. Jak możesz przejrzeć, zaktualizować lub usunąć swoje dane?

1. JAKIE INFORMACJE ZBIERAMY?

Informacje osobiste, które podajesz

Krótko mówiąc: Zbieramy informacje osobiste, które wybierasz, aby nam je udostępnić.

Zbieramy informacje, które podajesz dobrowolnie, gdy prosisz o informacje na temat naszych Usług, dokonujesz zakupu, kontaktujesz się z wsparciem, uczestniczysz w promocjach lub w inny sposób komunikujesz się z nami.

Przykłady informacji, które możesz podawać, obejmują:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny
• Adres rozliczeniowy

Informacje wrażliwe: Nie przetwarzamy celowo wrażliwych informacji osobistych.

Informacje dotyczące płatności

Jeśli dokonasz zakupu, możemy zbierać dane niezbędne do przetworzenia Twojej płatności (na przykład numer karty płatniczej i powiązany z nim kod zabezpieczający). Dane dotyczące płatności są przechowywane i przetwarzane przez naszych partnerów ds. płatności, takich jak Stripe. Zapoznaj się z polityką prywatności swojego dostawcy płatności, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Odpowiadasz za to, aby przesyłane przez Ciebie informacje były dokładne i aktualne, oraz za to, aby poinformować nas o wszelkich zmianach.

Informacje zbierane automatycznie

Krótko mówiąc: Niektóre szczegóły techniczne są rejestrowane automatycznie podczas korzystania z naszych Usług.

Gdy odwiedzasz lub korzystasz z Usług, możemy automatycznie zbierać informacje o urządzeniu i sposobie użytkowania, które nie identyfikują Cię bezpośrednio (takie jak Twoje imię), ale mogą zawierać:

• Adres IP
• Typ i ustawienia przeglądarki
• Cechy urządzenia
• System operacyjny
• Preferencje językowe
• Adresy URL odsyłające
• Kraj i przybliżona lokalizacja (na podstawie adresu IP)
• Wyświetlane strony, podejmowane działania i znaczniki czasu
• Dane diagnostyczne i dotyczące wydajności (w tym raporty o błędach)

Wykorzystujemy te informacje, aby utrzymać działanie Usług, zapewnić bezpieczeństwo oraz przeprowadzać analizy i raportowanie.

Dzienniki i dane dotyczące użycia

Nasze serwery mogą rejestrować dane dotyczące aktywności związanej z usługami, takie jak strony, które przeglądasz, wyszukiwania, które wykonujesz, funkcje, z których korzystasz, oraz powiązane znaczniki czasu.

Dane dotyczące urządzenia

Możemy zbierać informacje o urządzeniu, którego używasz (komputer, telefon, tablet), które mogą obejmować adres IP (lub serwer proxy), identyfikatory urządzenia oraz podstawowe informacje o konfiguracji systemu.

Dane dotyczące lokalizacji

Możemy wnioskować w przybliżeniu o lokalizacji na podstawie adresu IP. Niektóre urządzenia mogą umożliwiać dokładniejsze sterowanie lokalizacją. Możesz wyłączyć uprawnienia do lokalizacji w ustawieniach swojego urządzenia; jednak niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo, jeśli lokalizacja jest wyłączona.

Możemy również używać plików cookie i podobnych technologii. Zobacz sekcję 5, aby uzyskać szczegółowe informacje oraz nasze Powiadomienie o plikach cookie.

2. W JAKI SPOSÓB KORZYSTAMY Z TWOICH INFORMACJI?

Krótko mówiąc: Wykorzystujemy Twoje informacje do obsługi, ulepszania, ochrony i wspierania Usług oraz do spełniania wymogów prawnych.

W zależności od sposobu korzystania z Belgradzkiej karty E-pass, możemy przetwarzać informacje w celu:

• Świadczenia i dostarczania usług, o które prosisz
• Odpowiadania na pytania i zapewniania wsparcia klienta
• Wysyłania wiadomości serwisowych (potwierdzenia zamówień, aktualizacje zasad, powiadomienia o koncie)
• Przetwarzania zakupów, płatności, zwrotów i wymian
• Umożliwienia opcjonalnych funkcji między użytkownikami (jeśli są dostępne)
• Prośby o opinie i ulepszania wrażeń użytkownika
• Wysyłania wiadomości marketingowych (jeśli jest to dozwolone i zgodnie z Twoimi preferencjami)
• Oceniania skuteczności kampanii marketingowych
• Zapobiegania oszustwom, wzmacniania bezpieczeństwa i ochrony kluczowych interesów, gdy jest to konieczne

3. NA JAKICH PODSTAWACH PRAWNYCH OPARLIŚMY SIĘ?

W skrócie: Przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną na gruncie obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub w Zjednoczonym Królestwie, RODO/RODO UK wymaga od nas wyjaśnienia podstaw prawnych stosowanych do przetwarzania. Belgrade E-pass może opierać się na:

• Zgoda: Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.
• Umowa: Przetwarzanie niezbędne do świadczenia Usług lub do podjęcia działań na Twoją prośbę przed zawarciem umowy.
• Prawnie uzasadnione interesy: Przetwarzanie wspierające naszą działalność, gdy Twoje prawa nie przeważają nad tymi interesami (np. ulepszanie Usług, oferowanie promocji, zrozumienie sposobu korzystania).
• Obowiązki prawne: Przetwarzanie niezbędne do przestrzegania przepisów prawa i wymogów regulacyjnych.
• Żywotne interesy: Przetwarzanie niezbędne do ochrony bezpieczeństwa danej osoby w sytuacjach pilnych.

Jeśli znajdujesz się w Kanadzie, możemy opierać się na wyraźnej lub dorozumianej zgodzie w zależności od sytuacji, a także możesz wycofać zgodę. W niektórych przypadkach prawo może zezwalać na przetwarzanie bez zgody (np. zapobieganie oszustwom, zgodność z wymogami prawnymi, transakcje biznesowe).

4. KIEDY I Z KIM UDOSTĘPNIAMY INFORMACJE?

W skrócie: Możemy udostępniać informacje w ograniczonych okolicznościach i wyłącznie wybranym partnerom.

Możemy ujawnić dane osobowe w następujących sytuacjach:

• Transakcje biznesowe: W związku z połączeniami, finansowaniem, restrukturyzacją lub sprzedażą aktywów.
• Analizy: Jeśli korzystamy z usług analitycznych (np. Google Analytics), aby zrozumieć sposób użytkowania i ulepszać Usługi.
• Podmioty powiązane: Z podmiotami powiązanymi pod wspólną kontrolą, z zastrzeżeniem postanowień niniejszej Polityki.
• Dostawcy usług: Z dostawcami, którzy pomagają nam prowadzić Usługi (przetwarzanie płatności, hosting, dostarczanie wiadomości e-mail), na podstawie umowy.

Jeśli chcesz zrezygnować z określonego śledzenia analitycznego, możesz skorzystać z narzędzi oferowanych przez dostawcę analityki lub dostosować ustawienia swojej przeglądarki, jeśli są dostępne.

5. CZY UŻYWAMY COOKIES I PODOBNYCH TECHNOLOGII?

Krótko mówiąc: Tak, możemy używać plików cookies i powiązanych technologii do przechowywania i pobierania informacji.

Możemy używać plików cookies, pikseli i podobnych narzędzi, aby pomagać w działaniu Usług, zapamiętywać preferencje, mierzyć wydajność oraz wspierać analitykę. Możesz dowiedzieć się więcej, w tym jak zarządzać swoimi wyborami, w naszym Biuletynie dotyczącym plików cookies .

6. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE INFORMACJE?

Krótko mówiąc: Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celów opisanych powyżej, chyba że prawo wymaga dłużej.

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia Usług oraz realizacji celów wskazanych w tej Polityce, chyba że wymagany lub dozwolony jest dłuższy okres (na przykład zobowiązania podatkowe, księgowe lub prawne). Gdy nie będziemy już mieć uzasadnionej potrzeby biznesowej, usuwamy dane, anonimizujemy je lub przechowujemy je w sposób bezpieczny, aż do ich usunięcia.

7. JAK CHRONIMY TWOJE INFORMACJE?

Krótko mówiąc: Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, ale żaden system nie jest w pełni bezpieczny.

Stosujemy uzasadnione środki administracyjne, techniczne i organizacyjne, mające na celu ochronę informacji osobistych. Jednakże nie można zagwarantować, że transmisje internetowe i systemy przechowywania będą w pełni bezpieczne. Korzystasz z Usług na własne ryzyko i powinieneś uzyskiwać do nich dostęp ze zaufanego środowiska.

8. CZY ZBIERAMY INFORMACJE OD OSÓB NIEPEŁNOLETNICH?

Krótko mówiąc: Nie zbieramy świadomie danych od osób poniżej 18 lat ani nie prowadzimy do nich marketingu.

Belgrade E-pass nie gromadzi celowo informacji osobistych od dzieci poniżej 18. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat (lub że jesteś rodzicem/opiekunem upoważniającym osobę pozostającą na utrzymaniu do korzystania z Usług). Jeżeli odkryjemy, że zebraliśmy dane od osoby niepełnoletniej, podejmiemy działania w celu ich usunięcia. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane, skontaktuj się z [email protected] .

9. JAKIE SĄ TWOJE PRAWA DOTYCZĄCE PRYWATNOŚCI?

Krótko mówiąc: W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawa dostępu, sprostowania, usunięcia lub sprzeciwu wobec określonego przetwarzania.

W niektórych regionach (w tym w EOG, w Zjednoczonym Królestwie, w Szwajcarii i w Kanadzie) możesz mieć uprawnienia na mocy obowiązujących przepisów prawa, takie jak:

• Żądanie dostępu do swoich danych osobowych
• Żądanie sprostowania lub usunięcia
• Żądanie ograniczenia przetwarzania
• Żądanie przenoszenia danych (jeśli dotyczy)
• Sprzeciw wobec przetwarzania (w niektórych okolicznościach)
• Niepodleganie niektórym zautomatyzowanym decyzjom (jeśli dotyczy)

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji 14. Odpowiemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Skargi: Jeśli jesteś w EOG/Zjednoczonym Królestwie i uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz skontaktować się z lokalnym organem nadzorczym ds. ochrony danych.

Wycofanie zgody: Jeśli opieramy się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na przetwarzanie, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

Wybory marketingowe: Możesz zrezygnować z otrzymywania e-maili promocyjnych, korzystając z linku do wypisania lub kontaktując się z nami. Nadal możemy wysyłać niezbędne komunikaty dotyczące usług.

Pliki cookie: Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie. Możesz usuwać lub blokować pliki cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki, co może wpływać na funkcjonalność strony.

10. KONTROLA NIE ŚLEDŹ

Niektóre przeglądarki i systemy mobilne oferują ustawienie Nie Śledź (DNT). Obecnie nie ma uzgodnionego standardu rozpoznawania sygnałów DNT, dlatego na razie nie reagujemy na sygnały DNT. Jeśli w przyszłości zostanie przyjęty standard, zaktualizujemy tę Politykę.

11. CZY OSOBY ZAMIESZKUJĄCE STANY ZJEDNOCZONE MAJĄ SZCZEGÓLNE PRAWA?

W skrócie: Jeśli jesteś mieszkańcem niektórych stanów USA, możesz mieć dodatkowe prawa w zakresie prywatności.

Jeżeli obowiązują wobec Ciebie przepisy stanowe dotyczące prywatności w USA (na przykład Utah), możesz mieć określone prawa dotyczące dostępu, usuwania, kopii swoich danych oraz rezygnacji z niektórych zastosowań (takich jak reklamowanie ukierunkowane). Aby złożyć wniosek, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] .

Kategorie informacji osobowych

Możemy zbierać identyfikatory (np. imię i nazwisko, adres e-mail) oraz informacje handlowe (np. transakcje i szczegóły dotyczące płatności). Nie zamierzamy zbierać wrażliwych danych osobowych.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy informacji osobowych w celu reklamy behawioralnej w kontekście innych zastosowań, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach prawa.

12. CZY INNE REGIONY OFERUJĄ DODATKOWE UPRAWNIENIA?

W skrócie: Tak. Twoje uprawnienia mogą się różnić w zależności od kraju.

Australia i Nowa Zelandia

Przetwarzamy informacje osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności. Możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych lub ich sprostowania, kontaktując się z nami.

Republika Południowej Afryki

Możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych lub ich sprostowania. Jeśli uważasz, że Twoje uprawnienia zostały naruszone, możesz skontaktować się z właściwym organem nadzorczym w Republice Południowej Afryki.

13. CZY AKTUALIZUJEMY TĘ POLITYKĘ?

W skrócie: Tak. Możemy zmieniać tę Politykę, aby zachować zgodność oraz dokładność.

Niniejszą Politykę możemy okresowo zmieniać. Zaktualizowana wersja zostanie wskazana za pomocą zaktualizowanej daty „Ostatnia aktualizacja” i zacznie obowiązywać z chwilą opublikowania. Jeśli zmiany będą istotne, możemy powiadomić Cię, publikując widoczne ogłoszenie lub wysyłając wiadomość, w stosownych przypadkach.

14. JAK MOŻESZ SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ?

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki, skontaktuj się z nami:

• E-mail: [email protected]
• Adres: Cafu Pass Servises OÜ

  Sakala tn 7-2 Kesklinna linnaosa,
  Harju maakond
  Tallinn 10141
  Estonia

15. JAK MOŻESZ PRZEJRZEĆ, ZAKTUALIZOWAĆ LUB USUNĄĆ SWOJE DANE?

W zależności od lokalnych przepisów możesz zażądać dostępu do przechowywanych o Tobie informacji osobowych, poprosić nas o ich sprostowanie lub zażądać usunięcia. Aby złożyć wniosek, skontaktuj się z nami, korzystając z danych w Sekcji 14.