Personvernerklæring

PERSONVERNERKLÆRING

Sist oppdatert: 30. desember 2025

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Cafu Oass Services OÜ driver virksomhet som Belgrade E-pass ("Belgrade E-pass", "vi", "oss", "vår") samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du bruker tjenestene våre (tjenestene), inkludert når du:

• Besøk nettstedet vårt på personvernerklæringsiden 
• Samhandle med oss på andre måter knyttet til tjenestene, for eksempel kundestøtte, salg, markedsføring eller arrangementer

Spørsmål eller bekymringer? Hvis du vurderer denne erklæringen, hjelper det deg å forstå dine personvernrettigheter og valgmuligheter. Hvis du ikke er enig i våre fremgangsmåter, ber vi deg om ikke å bruke tjenestene våre. For spørsmål kan du kontakte oss på [email protected] .

OPPSUMMERING AV VIKTIGE PUNKTER

Denne oversikten fremhever nøkkelpunkter fra denne policyen. Du kan lese mer om hvert emne ved å bruke lenkene i innholdsfortegnelsen.

• Hvilke personopplysninger behandler vi? Vi kan behandle personopplysninger avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre, hva du velger, og hvilke funksjoner du bruker.
• Behandler vi sensitive data? Nei. Vi innsamler eller behandler ikke sensitiv personinformasjon med vilje.
• Innhenter vi data fra tredjeparter? Nei. Vi mottar ikke personopplysninger fra tredjeparter.
• Hvorfor behandler vi informasjonen din? For å tilby og drifte tjenestene, forbedre og administrere dem, kommunisere med deg, forebygge svindel, opprettholde sikkerhet og overholde juridiske forpliktelser. Vi kan også behandle data med ditt samtykke.
• Når deler vi informasjon? Vi kan dele informasjon i begrensede situasjoner og med enkelte leverandører av tjenester, som beskrevet nedenfor.
• Hvordan beskytter vi informasjon? Vi bruker organisatoriske og tekniske sikkerhetstiltak, men ingen nettløsning kan garanteres å være 100 % sikker.
• Hvilke rettigheter har du? Avhengig av hvor du bor, kan lovene om databeskyttelse gi deg rettigheter (tilgang, sletting, retting, innsigelse osv.).
• Hvordan bruker du rettighetene dine? Du kan sende inn en forespørsel fra en registrert eller kontakte oss ved å bruke opplysningene i denne policyen.

Vil du ha hele detaljene? Fortsett å lese nedenfor.

INNHOLDSFORTEGNELSE

1. HVA SLAGS INFORMASJON SAMLER VI INN?
2. HVORDAN BRUKER VI INFORMASJONEN DIN?
3. HVILKE JURIDISKE GRUNNLAG STØTTER VI OSS PÅ?
4. NÅR OG MED HVEM DELER VI INFORMASJON?
5. BRUKER VI INFORMAS Kjeks og lignende teknologier?
6. HVOR LENGE BEHOLDER VI INFORMASJONEN DIN?
7. HVORDAN SIKRER VI INFORMASJONEN DIN?
8. SAMLER VI INN INFORMASJON FRA MINORER?
9. HVA ER DINE PERSONVERNRETTIGHETER?
10. IKKE-SPOR-KONTROLLER
11. HAR PERSONER SOM BOR I USA SPESIELLE RETTIGHETER?
12. TILBYR ANDRE REGIONER YTTERLIGERE RETTIGHETER?
13. OPPDATERER VI DENNE RETNINGSLINJEN?
14. HVORDAN KAN DU KONTAKTE OSS?
15. HVORDAN KAN DU SE GJENNOM, OPPDATERE ELLER SLETTE DATAENE DINE?

1. HVA SLAGS INFORMASJON SAMLER VI INN?

Personopplysninger du oppgir

Kort sagt: Vi samler inn personopplysninger du velger å dele med oss.

Vi samler inn informasjon du frivillig oppgir når du ber om informasjon om våre tjenester, foretar et kjøp, kontakter support, deltar i kampanjer, eller på annen måte kommuniserer med oss.

Eksempler på informasjon du kan oppgi inkluderer:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Postadresse
• Fakturaadresse

Sensitiv informasjon: Vi behandler ikke sensitiv personinformasjon med vilje.

Betalingsinformasjon

Hvis du foretar et kjøp, kan vi samle inn data som er nødvendig for å behandle betalingen (for eksempel et betalingskortnummer og dets tilhørende sikkerhetskode). Betalingsdata lagres og behandles av våre betalingspartnere, som for eksempel Stripe. Vennligst gjennomgå personvernreglene til betalingsleverandøren din for detaljer.

Du er ansvarlig for å sikre at informasjonen du sender inn er nøyaktig og oppdatert, og for å gi oss beskjed når den endres.

Informasjon innhentes automatisk

Kort sagt: Visse tekniske detaljer blir fanget opp automatisk når du bruker våre tjenester.

Når du besøker eller bruker tjenestene, kan vi automatisk samle inn enhets- og bruksinformasjon som ikke direkte identifiserer deg (for eksempel navnet ditt), men som kan omfatte:

• IP-adresse
• Nettlesertype og innstillinger
• Enhetsegenskaper
• Operativsystem
• Språkpreferanser
• Henvisende URL-er
• Land og omtrentlig lokasjon (basert på IP)
• Sider som er vist, handlinger som er utført, og tidsstempler
• Diagnostiske og ytelsesdata (inkludert feilmeldinger)

Vi bruker denne informasjonen for å holde Tjenestene i gang, opprettholde sikkerheten og utføre analyse og rapportering.

Logg- og bruksdata

Våre servere kan registrere aktivitetsdata knyttet til tjenesten, for eksempel sidene du ser, søkene du utfører, funksjonene du bruker, og tilknyttede tidsstempler.

Enhetsdata

Vi kan samle inn informasjon om enheten du bruker (datamaskin, telefon, nettbrett), som kan omfatte IP-adresse (eller proxyserver), enhetsidentifikatorer og grunnleggende opplysninger om systemkonfigurasjon.

Plasseringsdata

Vi kan også utlede omtrentlig plassering basert på IP-adresse. Noen enheter kan tillate mer presise plasseringkontroller. Du kan deaktivere plasseringstillatelser i enhetsinnstillingene dine; enkelte funksjoner kan imidlertid kanskje ikke fungere ordentlig hvis plassering er slått av.

Vi kan også bruke informasjonskapsler og lignende teknologier. Se avsnitt 5 for detaljer og vår Cookie Notice.

2. HVORDAN BRUKER VI INFORMASJONEN DIN?

Kort sagt: Vi bruker informasjonen din til å drifte, forbedre, beskytte og støtte Tjenestene, og for å oppfylle juridiske krav.

Avhengig av hvordan du samhandler med Belgrade E-pass, kan vi behandle informasjon for å:

• Yte og levere tjenestene du ber om
• Besvare spørsmål og gi kundestøtte
• Sende tjenestemeldinger (ordrebekreftelser, oppdateringer av retningslinjer, meldinger om konto)
• Behandle kjøp, betalinger, refusjoner og bytter
• Aktivere valgfrie funksjoner for bruker-til-bruker (der det tilbys)
• Be om tilbakemelding og forbedre brukeropplevelsen
• Sende markedsføringsmeldinger (der det er tillatt og basert på dine preferanser)
• Måle effektiviteten av markedsføringskampanjer
• Forebygge svindel, styrke sikkerheten og beskytte viktige interesser der det er nødvendig

3. HVA ER DE JURIDISKE GRUNNLAGENE VI LENER OSS TIL?

Kort sagt: Vi behandler personopplysninger bare når vi har et rettslig grunnlag i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Hvis du er lokalisert i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia, krever GDPR/UK GDPR at vi forklarer det rettslige grunnlaget som brukes for behandlingen. Beograd E-pass kan bygge på:

• Samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.
• Kontrakt: Behandling som er nødvendig for å tilby Tjenestene eller for å ta skritt på din forespørsel før du inngår en kontrakt.
• Legitime interesser: Behandling som støtter virksomheten vår når dine rettigheter ikke går foran disse interessene (f.eks. forbedring av Tjenestene, tilby kampanjer, forstå bruk).
• Juridiske forpliktelser: Behandling som er nødvendig for å overholde lover og regulatoriske krav.
• Viktige interesser: Behandling som er nødvendig for å beskytte noens sikkerhet i hasterende situasjoner.

Hvis du befinner deg i Canada, kan vi basere oss på uttrykkelig eller underforstått samtykke avhengig av situasjonen, og du kan trekke tilbake samtykket. I enkelte tilfeller kan lovgivningen tillate behandling uten samtykke (f.eks. for å forebygge svindel, overholde lover, forretningsvirksomhet).

4. HVEN OG MED HVEM DELER VI INFORMASJON?

Kort sagt: Vi kan dele informasjon i begrensede situasjoner og med utvalgte samarbeidspartnere.

Vi kan utlevere personopplysninger i disse situasjonene:

• Overdragelse av virksomhet: I forbindelse med fusjoner, finansiering, omstrukturering eller salg av eiendeler.
• Analyse: Hvis vi bruker analysetjenester (f.eks. Google Analytics) for å forstå bruken og forbedre Tjenestene.
• Tilsluttede selskaper: Med tilknyttede selskaper under felles kontroll, underlagt denne policyen.
• Tjenesteleverandører: Med leverandører som hjelper oss med å drive Tjenestene (betalingbehandling, hosting, levering av e-post), i henhold til kontrakt.

Hvis du ønsker å avslutte noe analyse- og sporingsinnsamling, kan du bruke verktøy som tilbys av analyseleverandøren eller justere nettleserens innstillinger der det er tilgjengelig.

5. BRUKER VI INFORMASJSONKIESETTER OG LIGNENDE TEKNOLOGIER?

Kort sagt: Ja, vi kan bruke informasjonskapsler og relaterte teknologier for å lagre og hente informasjon.

Vi kan bruke informasjonskapsler, piksler og lignende verktøy for å bidra til å drive Tjenestene, huske preferanser, måle ytelse og støtte analyse. Du kan lære mer, inkludert hvordan du håndterer valgene, i vår Cookie Notice .

6. HVOR LENGE BEHOLDER VI INFORMASJONEN DIN?

Kort sagt: Vi beholder personopplysninger bare så lenge som er nødvendig for formålene som er beskrevet, med mindre loven krever mer.

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge som nødvendig for å levere Tjenestene og oppfylle formålene i denne Retningslinjen, med mindre en lengre periode er nødvendig eller tillatt (for eksempel skatte-, regnskaps- eller juridiske forpliktelser). Når vi ikke lenger har et forretningsmessig behov, sletter vi, anonymiserer eller lagrer dataene sikkert til de kan slettes.

7. HVORDAN SIKRER VI INFORMASJONEN DIN?

Kort sagt: Vi bruker hensiktsmessige sikkerhetstiltak, men ingen systemer er perfekt sikre.

Vi iverksetter rimelige administrative, tekniske og organisatoriske tiltak som er utformet for å beskytte personopplysninger. Imidlertid kan ikke nettoppsendelser og lagringssystemer garanteres å være helt sikre. Du bruker Tjenestene på eget ansvar og bør få tilgang til dem fra et betrodd miljø.

8. HENTER VI INFORMASJON FRA MINDSÅRIGE?

Kort sagt: Vi samler ikke bevisst inn data fra, eller markedsfører til, personer under 18 år.

Belgrade E-pass innhenter ikke med vilje personopplysninger fra barn under 18 år. Ved å bruke Tjenestene bekrefter du at du er minst 18 år (eller at du er en forelder/foresatt som godkjenner en avhengigs bruk). Hvis vi oppdager at vi har samlet inn data fra en mindreårig, vil vi ta skritt for å slette dem. Hvis du mener at en mindreårig har gitt oss data, ta kontakt med [email protected] .

9. HVILKE PERSONVERNRETTIGHETER HAR DU?

Kort sagt: Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å få tilgang til, rette, slette eller motsette deg bestemt behandling.

I noen regioner (inkludert EØS, Storbritannia, Sveits og Canada) kan du ha rettigheter i henhold til gjeldende lover, for eksempel:

• Be om tilgang til personopplysningene dine
• Be om retting eller sletting
• Be om begrensning av behandling
• Be om dataportabilitet (der det er relevant)
• Gå imot behandling (i visse tilfeller)
• Ikke være gjenstand for visse automatiserte avgjørelser (der det er relevant)

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss ved å bruke opplysningene i avsnitt 14. Vi vil svare i samsvar med gjeldende lover.

Klager: Hvis du er i EØS/Storbritannia og mener at dataene dine behandles ulovlig, kan du kontakte ditt lokale tilsynsorgan for personvern.

Tilbaketrekking av samtykke: Hvis vi baserer oss på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst. Dette påvirker ikke behandling som fant sted før tilbaketrekking.

Markedsføringsvalg: Du kan melde deg av markedsførings-e-poster ved å bruke avmeldingslenken eller ved å kontakte oss. Vi kan fortsatt sende nødvendige tjenestekommunikasjoner.

Informasjonskapsler: De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler som standard. Du kan fjerne eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene, noe som kan påvirke nettstedets funksjonalitet.

10. KONTROLL AV IKKE-SPOR

Noen nettlesere og mobile systemer tilbyr en Ikke-spor (DNT)-innstilling. Det finnes ingen enighet om en standard for å gjenkjenne DNT-signaler på dette tidspunktet, så vi svarer foreløpig ikke på DNT-signaler. Hvis en standard blir vedtatt i fremtiden, vil vi oppdatere denne policyen.

11. HAR INNBYGGERE I USA SÆRLIGE RETTIGHETER?

Kort sagt: Hvis du er bosatt i enkelte amerikanske delstater, kan du ha ytterligere personvernrettigheter.

Hvis personvernlovene i US delstaten gjelder for deg (for eksempel Utah), kan du ha bestemte rettigheter knyttet til tilgang, sletting, kopier av dine data og å melde deg av visse bruk (for eksempel målrettet annonsering). For å sende inn en forespørsel, kontakt oss på [email protected] .

Kategorier av personopplysninger

Vi kan samle inn identifikatorer (f.eks. navn, e-post) og kommersiell informasjon (f.eks. transaksjoner og betalingsopplysninger). Vi samler ikke bevisst inn sensitiv personopplysning.

Vi selger eller deler ikke personopplysninger for annonsering på tvers av kontekster basert på atferd, slik det er definert i gjeldende lover.

12. GIR ANDRE REGIONER YTTERLIGERE RETTIGHETER?

Kort sagt: Ja. Dine rettigheter kan variere avhengig av hvilket land du befinner deg i.

Australia og New Zealand

Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Du kan be om tilgang til eller retting av din person informasjon ved å kontakte oss.

Sør-Afrikas republikk

Du kan be om tilgang til eller retting av dine personopplysninger. Hvis du mener at rettighetene dine har blitt krenket, kan du kontakte relevant tilsynsmyndighet i Sør-Afrika.

13. OPPDATERER VI DENNE RETNINGSLINJEN?

Kort sagt: Ja. Vi kan revidere denne retningslinjen for å forbli i samsvar og være nøyaktig.

Vi kan endre denne policyen med jevne mellomrom. Den reviderte versjonen vil bli angitt med en oppdatert dato for «Sist oppdatert» og vil tre i kraft når den er publisert. Hvis endringene er vesentlige, kan vi varsle deg ved å publisere et fremtredende varsel eller ved å sende en melding der det passer.

14. HVORDAN KAN DU KONTAKTE OSS?

Hvis du har spørsmål om denne policyen, kan du kontakte oss:

• E-post: [email protected]
• Post: Cafu Pass Servises OÜ

  Sakala tn 7-2 Kesklinna linnaosa,
  Harju maakond
  Tallinn 10141
  Estland

15. HVORDAN KAN DU VURDERE, OPPDATERE ELLER SLETTE DATAENE DINE?

Avhengig av lokale lover kan du be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, be oss om å rette dem, eller be om sletting. For å sende inn en forespørsel, kontakt oss ved å bruke opplysningene i avsnitt 14.