Dasar Privasi

DASAR PRIVASI

Dikemas kini terakhir: 30 Disember 2025

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Cafu Oass Services OÜ beroperasi sebagai Belgrade E-pass ("Belgrade E-pass", "kami", "kita", "milik kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi maklumat peribadi apabila anda menggunakan perkhidmatan kami (\"Perkhidmatan\"), termasuk apabila anda:

• Lawati laman web kami di halaman dasar privasi 
• Berinteraksi dengan kami dalam cara lain yang berkaitan dengan Perkhidmatan, seperti sokongan pelanggan, jualan, pemasaran atau acara

Soalan atau kebimbangan? Meneliti Dasar ini membantu anda memahami hak privasi dan pilihan anda. Jika anda tidak bersetuju dengan amalan kami, sila jangan gunakan Perkhidmatan kami. Untuk pertanyaan, hubungi kami di [email protected] .

RINGKASAN PERKARA UTAMA

Gambaran keseluruhan ini menonjolkan perkara-perkara utama daripada Dasar ini. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang setiap topik dengan menggunakan pautan dalam Jadual Kandungan.

• Apakah data peribadi yang kami kendalikan? Kami mungkin memproses maklumat peribadi bergantung pada cara anda menggunakan Perkhidmatan kami, pilihan yang anda buat dan ciri yang anda gunakan.
• Adakah kami memproses data sensitif? Tidak. Kami tidak sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi yang sensitif.
• Adakah kami mendapatkan data daripada pihak ketiga? Tidak. Kami tidak menerima maklumat peribadi daripada pihak ketiga.
• Mengapa kami memproses maklumat anda? Untuk menyediakan dan mengendalikan Perkhidmatan, menambah baik dan mentadbirnya, berkomunikasi dengan anda, mencegah penipuan, mengekalkan keselamatan, serta mematuhi kewajipan undang-undang. Kami juga boleh memproses data dengan persetujuan anda.
• Bilakah kami berkongsi maklumat? Kami mungkin mendedahkan maklumat dalam senario terhad dan dengan pembekal perkhidmatan tertentu, seperti yang dihuraikan di bawah.
• Bagaimanakah kami melindungi maklumat? Kami menggunakan perlindungan organisasi dan teknikal, tetapi tiada kaedah dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat.
• Apakah hak yang anda ada? Bergantung pada tempat anda tinggal, undang-undang perlindungan data mungkin memberikan anda hak (akses, pemadaman, pembetulan, bantahan, dll.).
• Bagaimanakah anda menggunakan hak anda? Anda boleh mengemukakan permintaan sebagai subjek data atau menghubungi kami menggunakan butiran dalam Dasar ini.

Mahu butiran penuh? Teruskan membaca di bawah.

JADUAL KANDUNGAN

1. MAKLUMAT APAKAH YANG KAMI KUMPUL?
2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN MAKLUMAT ANDA?
3. APAKAH ASAS UNDANG-UNDANG YANG KAMI BERGANTUNG?
4. BILA DAN DENGAN SIAPA KAMI BERKONGSI MAKLUMAT?
5. ADAKAH KAMI MENGGUNAKAN KUKI DAN TEKNOLOGI YANG SAMA?
6. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN MAKLUMAT ANDA?
7. BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI MAKLUMAT ANDA?
8. ADAKAH KAMI MENGUMPUL MAKLUMAT DARIPADA KANAK-KANAK?
9. APAKAH HAK PRIVASI ANDA?
10. KAWALAN JANGAN JEJAK
11. ADAKAH PENDUDUK AMERIKA SYARIKAT MEMPUNYAI HAK KHUSUS?
12. ADAKAH WILAYAH LAIN MENYEDIAKAN HAK TAMBAHAN?
13. ADAKAH KAMI MEMPERBARUI POLISI INI?
14. BAGAIMANA ANDA BOLEH HUBUNGI KAMI?
15. BAGAIMANA ANDA BOLEH MENYEMAK, MEMPERBARUI ATAU MEMADAM DATA ANDA?

1. MAKLUMAT APAKAH YANG KAMI KUMPUL?

Maklumat peribadi yang anda berikan

Ringkasnya: Kami mengumpul maklumat peribadi yang anda pilih untuk dikongsi dengan kami.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela apabila anda meminta maklumat tentang Perkhidmatan kami, membuat pembelian, menghubungi sokongan, menyertai promosi, atau sebaliknya berkomunikasi dengan kami.

Contoh maklumat yang anda mungkin berikan termasuk:

• Nama
• Alamat e-mel
• Nombor telefon
• Alamat surat-menyurat
• Alamat pengebilan

Maklumat sensitif: Kami tidak sengaja memproses maklumat peribadi sensitif.

Maklumat pembayaran

Jika anda membuat pembelian, kami mungkin mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda (contohnya, nombor kad pembayaran dan kod keselamatan yang berkaitan). Data pembayaran disimpan dan diproses oleh rakan kongsi pembayaran kami, seperti Stripe. Sila semak polisi privasi penyedia pembayaran anda untuk maklumat lanjut.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat yang anda serahkan adalah tepat dan terkini, serta untuk memaklumkan kepada kami apabila ia berubah.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik

Ringkasnya: Butiran teknikal tertentu ditangkap secara automatik apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami.

Apabila anda melawat atau menggunakan Perkhidmatan, kami mungkin secara automatik mengumpulkan maklumat peranti dan penggunaan yang tidak secara langsung mengenal pasti anda (seperti nama anda) tetapi boleh termasuk:

• Alamat IP
• Jenis pelayar dan tetapan
• Ciri-ciri peranti
• Sistem pengendalian
• Keutamaan bahasa
• URL rujukan
• Negara dan anggaran lokasi (berdasarkan IP)
• Halaman yang dilihat, tindakan yang diambil dan setem masa
• Data diagnostik dan prestasi (termasuk laporan ralat)

Kami menggunakan maklumat ini untuk memastikan Perkhidmatan beroperasi, mengekalkan keselamatan, serta menjalankan analitik dan pelaporan.

Data log dan penggunaan

Pelayan kami mungkin merekodkan data aktiviti berkaitan perkhidmatan seperti halaman yang anda lihat, carian yang anda lakukan, ciri yang anda gunakan, dan cap masa berkaitan.

Data peranti

Kami mungkin mengumpul maklumat tentang peranti yang anda gunakan (komputer, telefon, tablet), yang boleh termasuk alamat IP (atau pelayan proksi), pengecam peranti dan butiran konfigurasi sistem asas.

Data lokasi

Kami mungkin menyimpulkan lokasi anggaran berdasarkan alamat IP. Sesetengah peranti mungkin membenarkan kawalan lokasi yang lebih tepat. Anda boleh melumpuhkan kebenaran lokasi dalam tetapan peranti anda; namun, sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan betul jika lokasi dimatikan.

Kami juga mungkin menggunakan kuki dan teknologi yang serupa. Rujuk Seksyen 5 untuk butiran dan Notis Kuki kami.

2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN MAKLUMAT ANDA?

Ringkasnya: Kami menggunakan maklumat anda untuk mengendalikan, menambah baik, melindungi dan menyokong Perkhidmatan, serta untuk memenuhi keperluan undang-undang.

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan E-pass Belgrade, kami mungkin memproses maklumat untuk:

• Menyediakan dan menyampaikan Perkhidmatan yang anda minta
• Menjawab soalan dan memberikan sokongan pelanggan
• Menghantar mesej perkhidmatan (pengurusan pesanan, kemas kini polisi, notis akaun)
• Memproses pembelian, pembayaran, pemulangan dana, dan pertukaran
• Membolehkan ciri pilihan pengguna-ke-pengguna (jika ditawarkan)
• Meminta maklum balas dan menambah baik pengalaman pengguna
• Menghantar mesej pemasaran (jika dibenarkan dan berdasarkan pilihan anda)
• Mengukur keberkesanan kempen pemasaran
• Mencegah penipuan, meningkatkan keselamatan, dan melindungi kepentingan penting jika perlu

3. APA LANDASAN UNDANG-UNDANG YANG KAMI BERGANTUNG?

Ringkasnya: Kami memproses maklumat peribadi hanya apabila kami mempunyai asas yang sah di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Jika anda berada di dalam Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau United Kingdom, GDPR/UK GDPR memerlukan kami menerangkan asas undang-undang yang digunakan untuk pemprosesan. E-pass Belgrade mungkin bergantung pada:

• Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
• Kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memasuki kontrak.
• Kepentingan yang sah: Pemprosesan yang menyokong perniagaan kami apabila hak anda tidak mengatasi kepentingan tersebut (contohnya, menambah baik Perkhidmatan, menawarkan promosi, memahami penggunaan).
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan keperluan peraturan.
• Kepentingan penting: Pemprosesan diperlukan untuk melindungi keselamatan seseorang dalam situasi kecemasan.

Jika anda berada di Kanada, kami mungkin bergantung pada persetujuan nyata atau tersirat, bergantung pada situasi, dan anda boleh menarik balik persetujuan. Dalam sesetengah kes, undang-undang mungkin membenarkan pemprosesan tanpa persetujuan (contohnya, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang, urus niaga perniagaan).

4. BILA DAN DENGAN SIAPA KAMI BERKONGSI MAKLUMAT?

Ringkasnya: Kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad dan dengan rakan kongsi yang dipilih.

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi dalam situasi berikut:

• Pemindahan perniagaan: Berkaitan dengan penggabungan, pembiayaan, penstrukturan semula, atau penjualan aset.
• Analitik: Jika kami menggunakan perkhidmatan analitik (contohnya, Google Analytics) untuk memahami penggunaan dan menambah baik Perkhidmatan.
• Pihak gabungan: Dengan syarikat gabungan di bawah kawalan yang sama, tertakluk pada Polisi ini.
• Pembekal perkhidmatan: Dengan vendor yang membantu kami menjalankan Perkhidmatan (pemprosesan pembayaran, pengehosan, penghantaran e-mel), di bawah kontrak.

Jika anda ingin memilih keluar daripada penjejakan analitik tertentu, anda boleh menggunakan alat yang ditawarkan oleh penyedia analitik atau melaraskan tetapan pelayar anda apabila tersedia.

5. ADKAH KAMI MENGGUNAKAN KUKI DAN TEKNOLOGI YANG BERSEPERTI?

Ringkasnya: Ya, kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi berkaitan untuk menyimpan dan mendapatkan semula maklumat.

Kami mungkin menggunakan kuki, piksel dan alat seumpamanya untuk membantu mengendalikan Perkhidmatan, mengingati pilihan, mengukur prestasi, dan menyokong analitik. Anda boleh mengetahui lebih lanjut, termasuk cara mengurus pilihan, dalam Notis Kuki .

6. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN MAKLUMAT ANDA?

Ringkasnya: Kami hanya menyimpan maklumat peribadi selama mana yang perlu untuk tujuan yang dinyatakan, kecuali undang-undang memerlukan lebih lama.

Kami menyimpan maklumat peribadi selama mana yang perlu untuk memberikan Perkhidmatan dan mencapai tujuan dalam Polisi ini, kecuali tempoh yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan (contohnya, kewajipan cukai, perakaunan atau undang-undang). Apabila kami tiada lagi keperluan perniagaan untuk data tersebut, kami memadam, mengamankan tanpa nama (anonymize), atau menyimpan data dengan selamat sehingga ia boleh dipadamkan.

7. BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI MAKLUMAT ANDA?

Ringkasnya: Kami menggunakan langkah perlindungan yang sewajarnya, tetapi tiada sistem yang benar-benar selamat.

Kami melaksanakan langkah-langkah pentadbiran, teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi. Namun, penghantaran internet dan sistem penyimpanan tidak boleh dijamin sepenuhnya selamat. Anda menggunakan Perkhidmatan atas risiko anda sendiri dan hendaklah mengaksesnya daripada persekitaran yang dipercayai.

8. ADakah KAMI MENGUMPUL MAKLUMAT DARIPADA ORANG DI BAWAH UMUR?

Ringkasnya: Kami tidak secara sedar mengumpul data daripada, atau memasarkan kepada, individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Belgrade E-pass tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah 18 tahun. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda mengesahkan bahawa anda sekurang-kurangnya berumur 18 tahun (atau anda ialah ibu bapa/penjaga yang membenarkan penggunaan oleh tanggungan). Jika kami mendapati kami telah mengumpul data daripada seseorang yang masih di bawah umur, kami akan mengambil langkah untuk memadamkannya. Jika anda percaya bahawa seorang yang masih di bawah umur telah memberikan data kepada kami, hubungi [email protected] .

9. APAKAH HAK PRIVASI ANDA?

Ringkasnya: Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, atau membantah pemprosesan tertentu.

Di sesetengah wilayah (termasuk EEA, UK, Switzerland dan Kanada), anda mungkin mempunyai hak di bawah undang-undang yang berkenaan, seperti:

• Minta akses kepada maklumat peribadi anda
• Minta pembetulan atau penghapusan
• Minta sekatan pemprosesan
• Minta kebolehportabilan data (jika berkenaan)
• Bantah pemprosesan (dalam keadaan tertentu)
• Tidak tertakluk kepada keputusan automatik tertentu (jika berkenaan)

Untuk melaksanakan hak-hak ini, hubungi kami menggunakan butiran dalam Seksyen 14. Kami akan memberi maklum balas selaras dengan undang-undang yang berkenaan.

Aduan: Jika anda berada di EEA/UK dan percaya bahawa data anda diproses secara menyalahi undang-undang, anda boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Menarik balik persetujuan: Jika kami bergantung pada persetujuan, anda boleh menarik balik pada bila-bila masa. Ini tidak menjejaskan pemprosesan yang berlaku sebelum penarikan balik.

Pilihan pemasaran: Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi menggunakan pautan nyahlanggan atau dengan menghubungi kami. Kami masih boleh menghantar komunikasi perkhidmatan penting.

Kuki: Kebanyakan pelayar menerima kuki secara lalai. Anda boleh mengalih keluar atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar, yang mungkin menjejaskan fungsi laman web.

10. KAWALAN JANGAN JEJAK

Sesetengah pelayar dan sistem mudah alih menawarkan tetapan Jangan Jejak (DNT). Tiada standard yang dipersetujui untuk mengenali isyarat DNT pada masa ini, jadi kami buat masa ini tidak bertindak balas terhadap isyarat DNT. Jika suatu standard diterima pakai pada masa hadapan, kami akan mengemas kini Polisi ini.

11. ADAKAH PENDUDUK AS MEMPUNYAI HAK KHUSUS?

Ringkasnya: Jika anda ialah penduduk bagi sesetengah negeri di AS, anda mungkin mempunyai hak privasi tambahan.

Jika undang-undang privasi negeri AS terpakai kepada anda (contohnya, Utah), anda mungkin mempunyai hak tertentu berhubung akses, penghapusan, salinan data anda dan memilih untuk tidak menggunakan data tertentu (seperti pengiklanan disasarkan). Untuk membuat permohonan, hubungi kami di [email protected] .

Kategori maklumat peribadi

Kami mungkin mengumpulkan pengecam (contohnya nama, e-mel), dan maklumat komersial (contohnya transaksi dan butiran pembayaran). Kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi sensitif.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi untuk pengiklanan tingkah laku merentas konteks seperti yang ditakrifkan oleh undang-undang yang berkenaan.

12. ADakah wilayah lain memberikan hak tambahan?

Ringkasnya: Ya. Hak anda mungkin berbeza bergantung pada negara anda.

Australia dan New Zealand

Kami memproses maklumat peribadi selaras dengan undang-undang privasi yang berkenaan. Anda boleh meminta akses kepada, atau pembetulan terhadap, maklumat peribadi anda dengan menghubungi kami.

Republik Afrika Selatan

Anda boleh meminta akses kepada atau pembetulan terhadap maklumat peribadi anda. Jika anda percaya bahawa hak anda telah dilanggar, anda boleh menghubungi pihak berkuasa penyeliaan yang berkaitan di Afrika Selatan.

13. ADakah KAMI MENGEMASKINI DASAR INI?

Ringkasnya: Ya. Kami mungkin akan menyemak semula Dasar ini untuk kekal mematuhi dan tepat.

Kami mungkin meminda Polisi ini secara berkala. Versi yang disemak semula akan ditunjukkan dengan tarikh "Terakhir dikemas kini" yang dikemas kini dan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan. Jika terdapat perubahan yang ketara, kami mungkin akan memaklumkan anda dengan memaparkan notis yang menonjol atau menghantar mesej apabila sesuai.

14. BAGAIMANA ANDA BOLEH MENGHUBUNGI KAMI?

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Polisi ini, hubungi kami:

• E-mel: [email protected]
• Pos: Cafu Pass Servises OÜ

  Sakala tn 7-2 Kesklinna linnaosa,
  Harju maakond
  Tallinn 10141
  Estonia

15. BAGAIMANA ANDA BOLEH MENINJAU, MEMBAHARUI ATAU MENGHAPUSKAN DATA ANDA?

Bergantung pada undang-undang tempatan, anda boleh meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkannya, atau meminta penghapusan. Untuk mengemukakan permintaan, hubungi kami menggunakan butiran dalam Seksyen 14.