개인정보 처리방침
마지막 업데이트: 2025년 12월 30일
이 개인정보 처리방침은 당사가 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 저장 및 공유하는지 설명합니다. 특히, 당사는 다음과 같은 경우를 포함하여 정보를 수집합니다.
Cafu Oass Services OÜ 가 Belgrade E-pass ("Belgrade E-pass", "당사", "우리", "당사의")라는 이름으로 사업을 영위하는 동안,
- 웹사이트에서 privacy policy page
를 방문하십시오.
- 또한 고객 지원, 영업, 마케팅 또는 이벤트 등과 같이 서비스와 관련된 다른 방식으로 당사와 상호작용할 수 있습니다
질문 또는 우려 사항이 있나요? 이 방침을 검토하면 귀하의 개인정보 보호 권리와 선택 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다. 당사의
관행에 동의하지 않는 경우 당사의 서비스를 이용하지 마십시오. 문의 사항이 있는 경우 [email protected] 로 연락해 주십시오.
핵심 요점 요약
이 개요는 본 정책의 핵심 항목을 강조합니다. 목차의 링크를 사용하여 각 주제에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.
- 우리는 어떤 개인정보를 처리하나요? 귀하가 당사의 서비스를 사용하는 방식, 귀하가 선택하는 사항, 그리고 사용하는 기능에 따라 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 민감한 데이터를 처리하나요? 아닙니다. 당사는 민감한 개인정보를 의도적으로 수집하거나 처리하지 않습니다.
- 제3자로부터 데이터를 받나요? 아닙니다. 당사는 제3자로부터 개인정보를 받지 않습니다.
- 왜 귀하의 정보를 처리하나요? 서비스를 제공하고 운영하기 위해, 서비스를 개선하고 관리하기 위해, 귀하와 소통하기 위해, 사기를 방지하기 위해, 보안을 유지하기 위해, 그리고 법적 의무를 준수하기 위해서입니다. 당사는 귀하의 동의에 따라 데이터를 처리할 수도 있습니다.
- 언제 정보를 공유하나요? 아래에 설명된 바와 같이 제한된 시나리오에서 특정 서비스 제공자에게 정보를 공개할 수 있습니다.
- 정보를 어떻게 보호하나요? 당사는 조직적·기술적 안전장치를 사용하지만, 온라인 어떤 방법도 100% 안전하다고 보장할 수는 없습니다.
- 귀하에게는 어떤 권리가 있나요? 거주하는 지역에 따라 데이터 보호 법률이 귀하에게 권리(접근, 삭제, 정정, 이의 제기 등)를 부여할 수 있습니다.
- 귀하의 권리를 어떻게 행사하나요? 데이터 주체 요청을 제출하거나 본 정책에 기재된 세부 정보를 사용하여 당사에 연락할 수 있습니다.
전체 내용을 원하시면 아래를 계속 읽어 주세요.
목차
- 수집하는 정보는 무엇인가요?
- 사용자는 정보를 어떻게 활용하나요?
- 어떤 법적 근거에 의존하나요?
- 언제, 누구와 정보를 공유하나요?
- 쿠키 및 유사 기술을 사용하나요?
- 정보는 얼마나 오래 보관하나요?
- 정보를 어떻게 보호하나요?
- 미성년자로부터 정보를 수집하나요?
- 사용자에게는 어떤 개인정보 보호 권리가 있나요?
- 추적 금지(Do-Not-Track) 제어
- 미국 거주자에게는 특별한 권리가 있나요?
- 다른 지역에서는 추가 권리가 제공되나요?
- 이 정책을 업데이트하나요?
- 어떻게 저희에게 연락할 수 있나요?
- 데이터를 검토, 업데이트 또는 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
1. 수집하는 정보는 무엇인가요?
귀하가 제공하는 개인정보
요약하면: 당사는 귀하가 당사에 공유하기로 선택한 개인정보를 수집합니다.
당사가 제공하는 서비스에 대해 문의하거나 구매를 진행하거나 지원에 연락하거나 프로모션에 참여하거나 기타 방식으로 당사와 소통할 때, 귀하가 자발적으로 제공하는 정보를 수집합니다.
귀하가 제공할 수 있는 정보의 예:
- 이름
- 이메일 주소
- 전화번호
- 우편 주소
- 청구 주소
민감정보: 당사는 민감한 개인정보를 의도적으로 처리하지 않습니다.
결제 정보
구매를 진행하는 경우, 당사는 결제를 처리하는 데 필요한 데이터를 수집할 수 있습니다(예: 결제 카드 번호 및 해당 보안 코드). 결제 데이터는 당사의 결제 파트너인 Stripe가 저장하고 처리합니다. 자세한 내용은 결제 제공업체의 개인정보 처리방침을 확인해 주십시오.
제출하는 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인할 책임이 있으며, 변경 사항이 있을 때 이를 알려주셔야 합니다.
자동으로 수집되는 정보
요약하면: 당사는 서비스를 사용할 때 일부 기술적 세부 사항을 자동으로 수집합니다.
서비스를 방문하거나 사용할 때, 당사는 사용자의 신원을 직접적으로 식별하지는 않지만(예: 이름), 다음 내용을 포함할 수 있는 기기 및 이용 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
- IP 주소
- 브라우저 유형 및 설정
- 기기 특성
- 운영 체제
- 언어 기본 설정
- 유입 URL
- 국가 및 대략적인 위치(IP 기반)
- 열람한 페이지, 수행한 작업 및 타임스탬프
- 진단 및 성능 데이터(오류 보고서를 포함)
당사는 이 정보를 사용하여 서비스를 계속 운영하고, 보안을 유지하며, 분석 및 보고를 수행합니다.
로그 및 사용 데이터
당사의 서버는 사용자가 보는 페이지, 수행하는 검색, 사용하는 기능 및 관련 타임스탬프 등 서비스와 관련된 활동 데이터 를 기록할 수 있습니다.
기기 데이터
당사는 사용자가 사용하는 기기(컴퓨터, 휴대폰, 태블릿)에 대한 정보를 수집할 수 있으며, 여기에는 IP 주소(또는 프록시 서버), 기기 식별자 및 기본 시스템 구성 세부 정보가 포함될 수 있습니다.
위치 데이터
당사는 IP 주소를 기반으로 대략적인 위치를 추정할 수 있습니다. 일부 기기에서는 보다 정확한 위치 제어를 허용할 수 있습니다. 기기 설정에서 위치 권한을 끌 수 있습니다. 다만 위치가 꺼져 있으면 특정 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
당사는 또한 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 제5절을 참조하고 당사의 쿠키 공지를 확인해 주세요.
2. 우리는 귀하의 정보를 어떻게 사용하나요?
요약하면: 당사는 서비스를 운영하고, 개선하고, 보호하고, 지원하며, 법적 요구사항을 충족하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다.
벨그라드 E-pass와 상호작용하는 방식에 따라 당사는 다음과 같이 정보를 처리할 수 있습니다:
- 요청하신 서비스를 제공하고 전달합니다
- 문의에 응답하고 고객 지원을 제공합니다
- 서비스 메시지 전송(주문 확인, 정책 업데이트, 계정 공지)
- 구매, 결제, 환불 및 교환을 처리합니다
- 선택적 사용자 간 기능을 활성화합니다(제공되는 경우)
- 피드백을 요청하고 사용자 경험을 개선합니다
- 마케팅 메시지 전송(허용되는 범위 내에서, 귀하의 선호에 따라)
- 마케팅 캠페인의 효과를 측정합니다
- 사기가 발생하는 것을 방지하고 보안을 강화하며 필요한 경우 중요한 이해관계를 보호합니다
3. 우리는 어떤 법적 근거에 의존하나요?
요약하면: 당사는 해당 개인정보 보호법에 따라 적법한 근거가 있는 경우에만 개인정보를 처리합니다.
유럽 경제 지역(EEA) 또는 영국에 위치한 경우, GDPR/영국 GDPR은 당사가 개인정보 처리에 사용되는 법적 근거를 설명해야 함을 요구합니다. 벨그레이드 E-pass는 다음에 근거할 수 있습니다:
- 동의: 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다.
- 계약: 서비스를 제공하거나 계약을 체결하기 전 귀하의 요청에 따라 조치를 취하는 데 필요합니다.
- 정당한 이익: 귀하의 권리가 해당 이익을 우선하지 않는 범위에서 당사의 사업을 지원하기 위한 처리(예: 서비스 개선, 프로모션 제공, 이용 방식 이해)입니다.
- 법적 의무: 법률 및 규제 요구사항을 준수하는 데 필요합니다.
- 중대한 이익: 긴급한 상황에서 누군가의 안전을 보호하는 데 필요합니다.
캐나다에 계신 경우, 상황에 따라 명시적 또는 묵시적 동의에 근거하여 처리할 수 있으며, 귀하는 동의를 철회할 수 있습니다.
일부 경우에는 동의 없이도 처리가 허용될 수 있습니다(예: 사기 방지, 법률 준수, 비즈니스 거래).
4. 언제 그리고 누구와 정보를 공유하나요?
요약하면: 우리는 제한된 상황에서, 그리고 선정된 파트너와만 정보를 공유할 수 있습니다.
다음과 같은 경우에 개인 정보를 공개할 수 있습니다:
- 사업 양도: 합병, 금융, 구조조정 또는 자산의 매각과 관련하여.
- 분석: 분석 서비스(예: Google Analytics)를 사용하여 이용을 이해하고 서비스를 개선하는 경우.
- 계열사: 본 정책의 적용을 받는, 공동의 통제 하에 있는 제휴 회사와.
- 서비스 제공자: 서비스를 운영하는 데 도움을 주는 업체(결제 처리, 호스팅, 이메일 전송 등)와 계약에 따라.
특정 분석 추적을 원하지 않는 경우, 분석 제공자가 제공하는 도구를 사용하거나 사용 가능한 경우 브라우저
설정을 조정할 수 있습니다.
5. 우리는 쿠키 및 유사 기술을 사용하나요?
요약하면: 예, 당사는 정보를 저장하고 검색하기 위해 쿠키 및 관련 기술을 사용할 수 있습니다.
당사는 서비스 운영을 돕고 기본 설정을 기억하며 성과를 측정하고 분석을 지원하기 위해 쿠키, 픽셀 및 유사한 도구를 사용할 수 있습니다. 당사 쿠키 고지 에서 선택 관리 방법을 포함해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.
6. 귀하의 정보를 얼마나 오래 보관하나요?
요약하면: 당사는 법에서 더 긴 기간이 요구되는 경우가 아니라면, 앞서 설명한 목적을 위해 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보관합니다.
당사는 본 정책에서 설명한 목적과 서비스 제공을 위해 필요한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 더 긴 기간이 요구되거나 허용되는 경우(예: 세금, 회계 또는 법적 의무)에는 그에 따릅니다. 더 이상 업무상 필요가 없는 경우, 당사는 해당 데이터를 삭제하거나 익명화하거나 안전하게 보관하여 삭제할 수 있을 때까지 유지합니다.
7. 귀하의 정보를 어떻게 보호하나요?
요약하면: 우리는 적절한 보호 조치를 사용하지만, 어떤 시스템도 완벽하게 안전하지는 않습니다.
개인정보를 보호하기 위해 합리적인 행정적, 기술적 및 조직적 조치를 적용합니다. 그러나 인터넷 전송 및 저장 시스템은 완전히 안전하다고 보장할 수 없습니다. 귀하는 귀하의 책임 하에 서비스를 사용하며, 신뢰할 수 있는 환경에서 서비스를 이용해야 합니다.
8. 미성년자로부터 정보를 수집하나요?
요약하면: 당사는 18세 미만의 개인에 대해 알고서 데이터를 수집하거나 마케팅하지 않습니다.
벨그라드 E-pass는 18세 미만의 아동으로부터 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 서비스를 사용함으로써 귀하는 최소 18세 이상임을(또는 부양자의 사용을 승인하는 부모/보호자임을) 확인합니다. 우리가 미성년자로부터 데이터를 수집한 사실을 발견하면, 이를 삭제하기 위한 조치를 취하겠습니다. 미성년자가 당사에 데이터를 제공했다고 생각하시면, [email protected] 로 문의해 주세요.
9. 개인정보 보호 권리는 무엇인가요?
요약하면: 거주 위치에 따라, 특정 처리에 대해 접근, 정정, 삭제 또는 이의를 제기할 권리가 있을 수 있습니다.
일부 지역(EEA, 영국, 스위스 및 캐나다 포함)에서는 다음과 같은 적용 법률에 따라 권리가 있을 수 있습니다:
- 개인정보에 대한 접근 요청
- 정정 또는 삭제 요청
- 처리 제한 요청
- 데이터 이동성 요청(해당하는 경우)
- 처리에 대한 이의 제기(특정 상황에서)
- 특정 자동화된 결정의 대상이 아님(해당하는 경우)
이러한 권리를 행사하려면 14절에 기재된 연락처 정보를 사용해 당사에 문의하십시오. 당사는 적용 법률에 따라 답변하겠습니다.
불만 제기: EEA/영국에 거주하며 귀하의 데이터가 불법적으로 처리되고 있다고 판단하는 경우, 현지 개인정보보호 담당 기관에 문의할 수 있습니다.
동의 철회: 당사가 동의에 근거하여 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 이는 철회 이전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
마케팅 선택: 수신 거부 링크를 통해 또는 당사에 문의하여 프로모션 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 당사는 필수 서비스 관련 커뮤니케이션은 여전히 보낼 수 있습니다.
쿠키: 대부분의 브라우저는 기본적으로 쿠키를 허용합니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있으며, 이 경우 사이트 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
10. 추적 금지(DO-NOT-TRACK) 제어
일부 브라우저와 모바일 시스템에서는 추적 금지(Do-Not-Track, DNT) 설정을 제공합니다. 현재 DNT 신호를 인식하는 데 합의된 표준이 없으므로 당사는 현재 DNT 신호에 응답하지 않습니다. 향후 표준이 채택되면 본 정책을 업데이트하겠습니다.
11. 미국 거주자는 특별한 권리가 있나요?
요약하면: 특정 미국 주의 거주자라면 추가적인 개인정보 보호 권리가 있을 수 있습니다.
미국 주(州)의 개인정보 보호 법률이 귀하에게 적용되는 경우(예: 유타주) 데이터에 대한 접근, 삭제, 사본 및 특정 사용에 대한 거부(예: 타기팅 광고)와 관련하여 특정 권리가 있을 수 있습니다. 요청을 제출하려면 [email protected] 로 당사에 문의하십시오.
개인정보의 범주
당사는 식별자(예: 이름, 이메일) 및 상업 정보(예: 거래 및 결제 세부정보)를 수집할 수 있습니다. 당사는
고의로 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.
해당 법률에서 정의한 교차 맥락 행동 광고를 목적으로 개인 정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.
12. 다른 지역에서는 추가적인 권리가 제공되나요?
요약하면: 예. 귀하의 권리는 거주 국가에 따라 달라질 수 있습니다.
호주 및 뉴질랜드
당사는 적용 가능한 개인정보 보호 법률에 따라 개인 정보를 처리합니다. 당사에 연락하여 귀하의 개인
정보에 대한 열람 또는 정정을 요청하실 수 있습니다.
남아프리카 공화국
귀하는 귀하의 개인 정보에 대한 열람 또는 정정을 요청할 수 있습니다. 귀하의 권리가
침해되었다고 판단하는 경우, 남아프리카에서 해당 감독 당국에 연락할 수 있습니다.
13. 본 정책을 업데이트하나요?
요약하면: 예. 당사는 본 정책을 준수하고 정확하게 유지하기 위해 이를 개정할 수 있습니다.
본 정책은 정기적으로 변경될 수 있습니다. 개정된 버전은 업데이트된 “마지막 업데이트” 날짜로 표시되며, 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 변경 사항이 중대할 경우, 적절한 경우에는 눈에 띄는 공지를 게시하거나 메시지를 전송하여 알려드릴 수 있습니다.
14. 어떻게 당사에 연락할 수 있나요?
본 정책에 대해 문의 사항이 있으시면, 다음 연락처로 문의해 주세요:
15. 데이터를 검토, 업데이트 또는 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
현지 법률에 따라, 귀하에 대해 당사가 보유한 개인정보에 대한 열람을 요청하거나, 이를 정정해 줄 것을 요청하거나, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청을 제출하려면 섹션 14에 기재된 연락처 정보를 사용하여 저희에게 문의해 주세요.